Den beskjeden Apple TV-boksen er bemerkelsesverdig problemfri. Men langsom ytelse, uventet fryser og andre problemer oppstår med hvilken som helst teknologi, selv Apple TV. Hvis du støter på et problem, eller Apple TV-en din begynner å fungere underlig, bør en av de enkle løsningene her komme deg tilbake til streaming av favorittprogrammer på kort tid.
Start med omstart
Ofte løser en omstart problemene du opplever med en Apple-enhet. Det er tre måter å starte Apple TV på nytt på nytt:
- Trykk og hold inne Meny og Hjem knapper på Siri-fjernkontrollen samtidig til statuslampen på Apple TV-boksen begynner å blinke.
- Bruk Apple TV innstillinger > System > Omstart skjerm.
- Koble Apple TV fra strømmen i 15 sekunder.
Etter at Apple TV har startet på nytt, må du bekrefte at den kjører gjeldende programvare ved å gå til innstillinger > System > Programvareoppdateringer > Oppdater programvare (hvis nødvendig).
Øk langsom Wi-Fi
Utvalget av potensielle Wi-Fi-problemer inkluderer treg ytelse, en manglende evne til å bli med i et lokalt nettverk, og plutselige tilfeldige koblinger.
For å feilsøke sakte Wi-Fi, åpneinnstillinger > Network på Apple TV og kontroller om en IP-adresse er oppført. Hvis ingen IP-adresse vises, starter du om ruteren og Apple TV. Hvis IP-adressen vises, men Wi-Fi-signalet er svakt, bør du vurdere å flytte ditt trådløse tilgangspunkt nærmere Apple TV, ved hjelp av en Ethernet-kabel mellom de to enhetene i stedet for en trådløs tilkobling, eller investere i en Wi-Fi-utvidelse til øke signalstyrken i nærheten av set-top-boksen. Bekreft også at nettverksnavnet tilhører nettverket ditt og ikke naboen.
Fix AirPlay som ikke virker
Folk bruker AirPlay til å dele filmer fra sine mobile enheter med venner ved hjelp av en Apple TV. Arbeidsplasser har konferanserom som tilbyr AirPlay-kompatibilitet, slik at medarbeidere kan dele presentasjoner og presentere treningsprogrammer.
Hvis AirPlay ikke virker, sjekk to ting som kan være skyldige:
- IOS-enheten eller Mac-en må være på samme trådløse nettverk som Apple TV.
- AirPlay må være aktivert på Apple TV i innstillinger > AirPlay.
Noen elektroniske husholdningsartikler som trådløse telefoner og mikrobølgeovner kan forårsake forstyrrelser i AirPlay. Sørg for at Apple TV, ruteren og Mac eller IOS-enheten som sendes, ikke er nær noen elementer som genererer forstyrrelser, og at datamaskinen i kjelleren ikke bruker all tilgjengelig båndbredde, eller laster ned store mengder data via din trådløse forbindelse .
Riktig manglende lyd eller lyd
Dette problemet er vanligvis enkelt å fikse; prøv disse trinnene i rekkefølge.
-
Kontroller at volumet på ekstern lyd eller TV ikke er satt til å dempe.
-
Start Apple TV på nytt.
-
Trekk ut og koble til hver ende av HDMI-kabelen som kobler til TV-en og Apple TV.
-
Bekreft at oppløsningsinnstillingen er valgt i innstillinger > Video og lyd > Vedtak passer for TVen din. Det er sannsynlig satt til Auto, men det er mulig at den valgte oppløsningen ikke passer for TV-apparatet. Sjekk veiledningen du mottok med TVen.
-
Det samme Video og lyd skjermen inneholder også en Lydutgang alternativ. Pass på at den er satt til Apple TV.
Løs en Apple Siri-fjernkontroll som ikke fungerer
Den vanligste årsaken til at den medfølgende fjernkontrollen mislykkes på Apple TV, er at batteriet må lades opp.
Når fjernkontrollen din fungerer, kan du sjekke batteristrømmen innstillinger > Fjernkontroller og enheter > Remote hvor du kan se en grafikk av ledig strøm eller trykke på grafikken for å finne en prosentandel av batterinivåavlesning.
Hvis fjernkontrollen ikke lenger fungerer, kobler du den til en strømkilde med en lynledning og laster den opp en stund før du prøver å bruke den igjen.
Sakte nedrullingshastigheten på berøringsflaten
Mange Apple TV-brukere klager på at Siri Remote har en hårutløser. Denne hyppige klagen er enkel å fikse. Juster følsomheten til fjernkontrollens styreflateoverflate i innstillinger > Fjernkontroller og enheter > Trykk på Surface Tracking. Du har tre alternativer: Rask, Medium, og Langsom. Velg hastigheten du liker best.
Fokuser på maskinvare hvis statuslampen blinker
Hvis statuslampen på Apple TV blinker raskt, kan det hende du har et maskinvareproblem. Hvis det blinker i mer enn tre minutter, må du gjenopprette Apple TV.
-
Gå til innstillinger > System > tilbakestille.
-
Velg ett av to alternativer. De tilbakestille alternativet returnerer Apple TV til fabrikkinnstillingene og krever ikke internettforbindelse. De Tilbakestill og oppdater alternativet returnerer Apple TV til fabrikkinnstillinger og installerer eventuelle programvareoppdateringer. Dette alternativet krever en Internett-tilkobling.
-
La Apple TV-en være koblet til en strømkilde til tilbakestillingsprosessen er fullført.
Hvis tilbakestillingen ikke løser problemet, fjern strømkabelen fra baksiden av enheten og la den være frakoblet i minst 30 sekunder. Koble den deretter til et annet strømuttak, og prøv om mulig en annen Apple TV-strømkabel.
Korrekt lysstyrke, farge eller tintproblemer
Eventuelle lysstyrke-, farge- eller tintproblemer kan vanligvis settes inn i innstillinger > Video og lyd > HDMI-utgang. Du ser tre innstillinger. Innstillingene er:
- YCbCr
- RGB høy
- RGB Lav
YCbCr er den anbefalte innstillingen for de fleste TVer.En høyhastighets HDMI-kabel kreves, og RGB-innstillingene på både TV og Apple TV bør settes inn for å matche. Bytt mellom innstillingene for å finne den som fungerer best for deg.
Opprett lagring når min Apple TV sier at den er tom for plass
Apple TV-en strekker de fleste videoer og musikk, men den lagrer apper - og deres data - på den interne stasjonen. Når du laster ned nye apper, krymper den tilgjengelige lagringen til du går tom for plass.
Åpeninnstillinger > Generell > Administrer lagring og bla gjennom listen over apper du har installert på enheten, sammen med hvor mye plass de forbruker. Du kan trygt slette noen av programene du ikke bruker, da du alltid kan laste dem ned fra App Store. Velg Søppel ikonet og trykk på Slett knappen når den vises.
Kontroller visningsforholdet når svartfargene er på skjermen eller bildet passer ikke til TVen
Ikke bli panikk. Juster TV-aspektforholdet til 16: 9. Du må kanskje henvise til håndboken som følger med settet ditt for denne prosedyren.
Hva nå?
Hvis du ikke har funnet en løsning på ditt spesielle problem med Apple TV, kan du kontakte Apple Support for hjelp.
