Enten du bytter butikk eller bestemmer deg for å handle lokalt, så får du informasjonen din fra Amazon for godt.
Merk: Sjansen er, du har kjøpt digitalt innhold gjennom Amazon. Du bør snakke med en kundeservicerepresentant om hvordan du beholder eierskap av digitalt innhold som lagres via din Amazon-konto, inkludert filmer, ebøker og bilder. Hvis du er en tenne leser, hørbar lytter, eller du liker å bruke Amazon Pay på andre nettsteder, vil du kanskje revurdere kansellering siden disse alternativene ikke lenger vil være tilgjengelige for deg.
Fortsatt klar til å bli gjort med Amazon? Slik gjør du det.
Bli logget inn for å slette din Amazon-konto
For å redigere eventuelle brukerpreferanser, inkludert å avslutte, må du være logget inn på din Amazon-konto.
Du kan ikke avslutte åpne bestillinger
Nå må du sjekke din Ordre status-Du kan ikke avbestille med noen ordre i prosessen eller ut for levering. Det er et par lenker på hjemmesiden som vil hjelpe deg å sjekke om du har noen åpne bestillinger.
På din Bestillinger side klikk Åpne bestillinger for å sjekke og se hva som er i gang for kontoen din.
Hvis noen ordrer dukker opp på denne siden, må du enten avbryte dem (hvis alternativet er tilgjengelig) eller vente på at de blir oppfylt før du lukker din Amazon-konto. En gang din Åpne bestillinger skjermen samsvarer med den ovenfor du er klar til å lukke kontoen din.
Be om hjelp til å lukke kontoen din
Nå må du be om hjelp … fra Amazon, det er. Det er ikke et brukeralternativ for å lukke kontoen din, så du må gå gjennom kundeserviceprosessen. De Hjelp lenken er helt ned nederst på siden.
De Hjelp Siden tilbyr mange alternativer for å administrere kontoen din, men den vi trenger er hele veien nederst: Trenger du mer hjelp? Hvilket åpner så sidelinjen for muligheten til Kontakt oss.
Merk: På flere punkter i prosessen som er beskrevet ovenfor, kan du bli bedt om å skrive inn passordet ditt, for sikkerheten din.
Kontakt Amazon på riktig måte
Amazon vil først vite hvorfor du kontakter dem. Du trenger den riktige kombinasjonen for å få muligheten til å kansellere kontoen din.
På Trinn 1 å velge Prime eller noe annet på toppen. Dette åpner de aktuelle alternativene i de neste trinnene.
Steg 2 har en rullegardinmeny for å velge problemet ditt. Klikk Logg inn og Sikkerhet og deretter i den nye rullegardinmenyen som vises, klikk Lukk Min konto.
Nå får du et sett med advarsler fra Amazon om hva som skjer med kontoinformasjonen din når du avbryter. De viktigste tingene å vurdere, som sagt av Amazon, er:
- Du har ikke tilgang til andre nettsteder ved hjelp av logoen din for Amazon.com (Audible.com, visse internasjonale Amazon-nettsteder, etc.)
- Du har ikke tilgang til kontohistorikken din (inkludert kredittkortinformasjon, ordrehistorikk, etc.)
- Returneringer og refusjoner kan ikke behandles for bestillinger på lukkede kontoer (inkludert lærebokutleie)
Trinn 3 vil spørre hvordan du vil at de skal kontakte deg. Det er tre alternativer: e-post, telefon og Chat. Enhver vei vil fungere, men med e-post Du har en papirspor og Chat Alternativet gir deg muligheten til å sende deg selv chatteutskriftet for dine poster; Det kan være nyttig senere hvis avbestillingsforespørselen din blir forsinket eller mishandlet.
Chatter med kundeservice
Nå er det opp til deg og Amazon-representanten. Du må bare fortelle dem - enten over e-postskjema, telefon eller chat - at du vil avbryte kontoen din. De vil gi deg en tidslinje for når det vil bli fullført, vanligvis innen 48 timer. Du kan sjekke om kontoen din er slettet ved å prøve å logge på.
Går tilbake til Amazon
Bestem deg at du savner din konto? Du kan opprette en ny konto med samme e-postadresse, siden den gamle informasjonen ikke lagres. Bare vet at du skal starte fra bunnen av, og din gamle informasjon og digitalt innhold vil ikke bli gjenopprettet.
