Slik løser du en blå skjerm av dødsfall (BSOD)

En Blue Screen of Death (BSOD), også kalt STOP-feil, vises når et problem er så alvorlig at Windows må stoppe helt.

En blå skjerm med døden er vanligvis maskinvare eller driverrelatert. De fleste BSODer viser en STOP-kode som kan brukes til å finne ut av grunnårsaken til den blå skjermen for døden.

Har PCen startet etter BSOD? Hvis den blå skjermen blinket og datamaskinen startet på nytt automatisk før du hadde tid til å lese noe, kan du se tipset nederst på siden.

Nedenfor finner du generelle feilsøkingstrinn for Blue Screen of Death. Vennligst referer til vår liste over blå skjermfeilkoder for individuelle STOP-kode feilsøkingstrinn. Kom tilbake hit hvis vi ikke har en feilsøkingsveiledning for din spesifikke STOP-kode, eller hvis du ikke har noen anelse om hva STOP-koden er.

Noen av disse trinnene kan kreve at du starter Windows i sikkermodus. Hvis det ikke er mulig, hopp over disse trinnene.

Hvordan å fikse en blå skjerm av døden

Denne feilsøkingsguiden gjelder for alle versjoner av Windows, inkludert Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista og Windows XP.

1. Det viktigste spørsmålet om feilsøking for Blue Screen of Death du kan ta, er å spørre deg selv hva du gjorde før enheten sluttet å fungere.

   Har du nettopp installert et nytt program eller et maskinvare, oppdaterer en driver, installerer en Windows-oppdatering, etc.? I så fall er det en veldig god sjanse for at endringen du gjorde forårsaket BSOD.

   Løsne endringen du har laget, og prøv igjen for STOP-feilen. Avhengig av hva det var som endret, kan noen løsninger omfatte:

   Oppstart ved å bruke siste kjente gode konfigurasjon for å angre de siste endringene for register og driver.

2. Bruk Systemgjenoppretting for å angre de siste systemendringene.

3. Rull tilbake enhetsdriveren til en versjon før driveroppdateringen.

4. Kontroller at det er nok ledig plass igjen på stasjonen Windows er installert på. Blå skjermbilder av dødsfall og andre alvorlige problemer, som data korrupsjon, kan oppstå hvis det ikke er nok ledig plass på primærpartisjonen som brukes til Windows-operativsystemet.

   Microsoft anbefaler at du vedlikeholder i det minste 100 MB ledig plass, men du vil regelmessig se problemer med ledig plass som er lav. Det anbefales vanligvis at Windows-brukere alltid holder minst 10% av en stasjon kapasitetsfri.

5. Skann datamaskinen din for virus. Noen virus kan forårsake en blå skjerm med døden, spesielt de som infiserer master boot record (MBR) eller boot sektor.

   Kontroller at virusprogrammet ditt er helt oppdatert, og at det er konfigurert til å skanne MBR- og oppstartssektoren.

   Hvis du ikke kan komme langt nok til å kjøre en virusskanning fra Windows, kan du bruke et av programmene vi har uthevet i listen Free Bootable Antivirus Tools instead.

6. Påfør alle tilgjengelige Windows-oppdateringspakker og oppdateringer. Microsoft publiserer regelmessig oppdateringer og servicepakker for operativsystemene som kan inneholde reparasjoner for årsaken til BSOD.

7. Oppdater drivere for maskinvaren din. De fleste blåskjermbilder av død er maskinvare eller driverrelatert, så oppdaterte drivere kan fikse årsaken til STOP-feilen.

8. Kontroller system- og programloggene Event Viewer for feil eller advarsler som kan gi flere ledetråder på grunn av BSOD. Se hvordan du starter Event Viewer hvis du trenger hjelp.

9. Returner maskinvareinnstillinger til standardinnstillingen Enhetsbehandling . Med mindre du har en bestemt grunn til å gjøre det, må systemressursene som et enkelt maskinvare er konfigurert til å bruke i Enhetsbehandling, settes til standard. Ikke-standard maskinvareinnstillinger har vært kjent for å forårsake en blå dødsskjerm.

10. Returner BIOS-innstillingene til standardnivåene. En overklockt eller feilkonfigurert BIOS kan forårsake alle slags tilfeldige problemer, inkludert BSODer.

    Hvis du har gjort flere tilpasninger til BIOS-innstillingene dine og ikke ønsker å laste standardinnstillingene, må du prøve å tilbakestille klokkeslett, spenningsinnstillinger og BIOS-minnealternativer til standardinnstillingene og se om det løser STOP-feilen.

11. Pass på at alle interne kabler, kort og andre komponenter er installert og satt riktig. Maskinvare som ikke er ordentlig på plass, kan forårsake en blå dødsskjerm, så prøv å gjenopprette følgende og test deretter på STOP-meldingen igjen:

    • Sett inn alle interne data- og strømkabler.
    • Sett inn minnemodulene igjen.
    • Sett tilbake eventuelle utvidelseskort.
    • Test systemminnet.
    • Test harddisken din.

12. Utfør diagnostiske tester på all maskinvare du kan teste. Det er høyst sannsynlig at grunnårsaken til en gitt Blå skjermen av død er et sviktende maskinvare: Hvis en test mislykkes, må du bytte ut minnet eller bytte ut harddisken så snart som mulig.

13. Oppdater BIOS. I noen situasjoner kan en utdatert BIOS forårsake en blå skjerm av død på grunn av visse uforlikeligheter.

14. Start PCen med bare viktig maskinvare. Et nyttig feilsøkingstrinn i mange situasjoner, inkludert BSOD-problemer, er å starte datamaskinen med den minste maskinvaren som er nødvendig for å kjøre operativsystemet. Hvis datamaskinen starter, viser det seg at en av de fjernede maskinvareenhetene var årsaken til STOP-meldingen.

Vanligvis er den eneste nødvendige maskinvaren for å starte PCen til operativsystemet hovedkort, CPU, RAM, primær harddisk, tastatur, skjermkort og skjerm.

Hvis du har identifisert maskinvare som årsaken til BSOD

Prøv ett av disse ideene:

1. Bytt ut maskinvaren.

2. Oppdater maskinvarens firmware.

3. Kontroller at maskinvaren er på listen over maskinvarekompatibilitet.

4. Ta kontakt med produsenten for å få hjelp.

Hvis du har identifisert programvare som årsaken til BSOD

En av disse tingene bør hjelpe:

• Installer programvaren på nytt.
• Se etter og installer eventuelle tilgjengelige programoppdateringer.
• Ta kontakt med utvikleren for støtteinformasjon.
• Prøv et konkurrerende program.

PC starter på nytt før du kan lese STOP-koden på BSOD

De fleste Windows-PCer er konfigurert til å starte om igjen umiddelbart etter å ha mottatt en alvorlig feil som en BSOD.

Du kan forhindre dette omstart ved å deaktivere automatisk gjenstart ved systemfeil.

Kan du fortsatt ikke fikse din blå skjerm med døden?

Hvis du ikke er interessert i å fikse dette BSOD-problemet selv, kan du se selv hvordan jeg får datamaskinen fast, selv med hjelp? for en fullstendig liste over dine støttealternativer, samt hjelp med alt underveis som å finne ut reparasjonskostnadene, få filene dine fra datamaskinen, velge riktig reparasjonstjeneste og mye mer.