Slik reparerer du en iPhone som ikke slår av

Hvis iPhone ikke slår av, kan du være bekymret for at telefonens batteri kommer til å gå tom, eller at iPhone er ødelagt. De er begge gyldige bekymringer. En iPhone som sitter fast er en sjelden situasjon, men hvis det skjer med deg, må du forstå hva som skjer slik at du kan vite hvordan du skal fikse det.

Grunner til at iPhone ikke slår av

De mest sannsynlige synderne bak en iPhone ikke slå av er:

• Det er frosset på grunn av programvareproblemer.
• Sleep / Wake-knappen er ødelagt.
• Skjermen er ødelagt og svarer ikke på kraner. Hvis dette er tilfelle, hopp over direkte til trinn 4.

Slik løser du en iPhone som ikke slår av

Alle disse trinnene antar at du allerede har prøvd standard måten å slå av iPhone-enheten din (holder nede søvn / våkneknappen og deretter skyver skyveknappen Slå av) og at den ikke fungerte. Hvis det er situasjonen du er i, kan du prøve disse trinnene neste.

Trinn 1: Hard Reset

Den første og enkleste måten å slå av en iPhone som ikke slår av, bruker en teknikk som kalles en hard reset. Dette ligner på den vanlige måten å slå iPhone på og av, men det er en mer fullstendig tilbakestilling av enheten og dens minne. Ikke bekymre deg: du mister ingen data. Bruk bare en hard reset hvis iPhone ikke starter på en annen måte.

For hardt tilbakestille din iPhone:

1. Hold nede Sleep / Wake-knappen og Hjem-knappen samtidig. Hvis du har en iPhone 7-serie telefon, hold nede Volum ned og Sleep / Wake. Slå av strømmen skal vises på skjermen. Hold inne begge knappene.

2. Hvis du har en iPhone 8 eller nyere, trykker du og slipper raskt Volum opp knappen, trykk deretter og slipp raskt av Volum ned knappen, og til slutt trykker du på og holder nede Side knappen (Sleep / Wake-knappen ble omdøpt til sideknappen i senere iPhone-modeller).

   

3. Skjermen vil bli svart.

4. Apple-logoen vil vises på skjermen. Slett av knappen (e) og iPhone vil starte på nytt som normalt. Når telefonen er ferdigstart, bør alt fungere fint igjen.

Trinn 2: Aktiver AssistiveTouch og Slå av via programvare

Dette er et superkult trick som er mest nyttig hvis den fysiske startknappen er ødelagt og ikke kan brukes til å slå av telefonen. I dette tilfellet må du gjøre det gjennom programvare.

AssistiveTouch er en funksjon innebygd i iPhone som setter en programvareversjon av Hjem-knappen på skjermen. Den er designet for personer med fysiske forhold som gjør det vanskelig for dem å trykke på knappen, men mange mennesker uten disse forholdene bruker den til de kule funksjonene den tilbyr. Start med å aktivere AssistiveTouch:

1. Tap innstillinger > Generell > tilgjengelighet.

2. I interaksjonsdelen klikker du på Hjelpende berøring.

   

3. På AssistiveTouch-skjermen, flytt bryteren til på / grønn og et nytt ikon vil vises på skjermen. Det er din nye programvarebaserte Hjem-knapp.

Med denne nye startknappen aktivert, følg disse trinnene for å slå av iPhone:

1. Trykk på programvaren Hjem knapp.

2. Tap Enhet.

3. Trykk og hold Låseskjerm til skyveknappen Slå av.

   

4. Flytt glidebryteren fra venstre til høyre for å slå av iPhone.

Trinn 3: Gjenopprett iPhone fra sikkerhetskopiering

Hvis en hard reset og AssistiveTouch ikke har løst det, har problemet trolig å gjøre med programvaren på telefonen, ikke maskinvaren.

Det er vanskelig for den gjennomsnittlige personen å finne ut om det er et problem med iOS eller en app du har installert, så det beste er å gjenopprette iPhone fra sikkerhetskopiering. Å gjøre dette tar alle dataene og innstillingene fra telefonen din, sletter og installerer dem på nytt for å gi deg en ny start. Det løser ikke alle problemer, men det løser mye. Her er hva du trenger å gjøre:

1. Koble iPhone til datamaskinen du normalt synkroniserer med.

2. Åpne iTunes på datamaskinen din hvis den ikke åpnes på egenhånd.

3. Klikk på iPhone-ikonet øverst til venstre, under avspillingskontrollene (hvis du ikke allerede er i iPhone-administrasjonsdelen, er det).

   

4. I delen Sikkerhetskopier klikker du Sikkerhetskopier nå. Dette vil synkronisere iPhone til datamaskinen og opprette en sikkerhetskopi av dataene dine.

   

5. Når det er gjort, klikk Gjennopprett backup.

   

6. Følg instruksjonene på skjermen for å velge sikkerhetskopien du nettopp opprettet i trinn 4.

7. Følg trinnene på skjermen, og etter noen minutter skal iPhone starte opp som vanlig.

8. Koble den fra iTunes, og du bør være god å gå.

Trinn 4: Besøk Apple for hjelp

Hvis ingen av disse trinnene har løst problemet ditt, og iPhone ikke vil slå seg av, kan problemet ditt være større, eller bare mye vanskeligere enn du kan løse hjemme. Det er på tide å ta inn ekspertene: Apple.

Du kan få telefonstøtte fra Apple (kostnadene gjelder hvis telefonen ikke lenger er i garanti). Sjekk Apples liste over støttetelefonnumre.

Du kan også gå til en Apple Store for å få hjelp fra ansikt til ansikt. Hvis du foretrekker det, må du være sikker på at du lager en Apple Genius Bar-avtale på forhånd. Det er stor etterspørsel etter teknisk støtte hos Apple Stores og uten en avtale, vil du sannsynligvis vente lenge på å snakke med noen.