Hvis du prøver å synkronisere din iPod, iPhone eller iPad med iTunes på Windows, og noen feil forhindrer iTunes i å fullføre den forespurte oppgaven, vil du oppleve en feil som:
- iTunes kunne ikke koble til iPhone fordi det oppsto en ukjent feil (0xE8000065)
Prøv en av fire løsninger for å løse feilen.
Oppgrader iTunes
Bruke en utdatert iTunes-versjon kan noen ganger forårsake problemer med iPod, iPhone og iPad. Oppgrader til nyeste iTunes-versjon, start Windows på nytt, og prøv deretter å synkronisere igjen.
Mens du er på det, må du kontrollere at du har fullstendig oppdatert Windows ved å sjekke Windows Update for alle ventende programvareinstallasjoner.
Sjekk brannmuren
Brannmurprogramvare som er installert på maskinen, kan blokkere iTunes. Noen ganger kan sikkerhetsprogramvareinnstillinger være for begrensende og blokkere programmer som trenger systemressurser. For å sjekke om brannmuren er årsaken, deaktiver den midlertidig og prøv å synkronisere Apple-enheten din. Konfigurer brannmurinnstillingene dersom dette var problemet.
Enkelte bedriftsnettverk kan blokkere de bestemte porter som iTunes bruker til å koble til Apple. Ta kontakt med systemadministratoren eller bedriftshjelpen hvis du må synkronisere en selskapssponsert Apple-enhet med iTunes mens du er på et bedriftsnettverk.
Bekreft Driver Integrity
Sjekk om Apple Mobile Device USB-driveren fungerer i Enhetsbehandling.
-
For å vise Enhetsbehandling, trykk Win + R. Type devmgmt.msc i Løpe boksen og trykk Tast inn.
-
Se i delen Universal Serial Bus Controllers ved å klikke på + ikonet ved siden av det.
-
Hvis denne driveren har et feilsymbol ved siden av det, høyreklikker du det og velger Avinstaller. Klikk deretter på Handling menyfanen øverst på skjermen og velg Skann etter maskinvareendringer.
Denne prosessen avinstallerer Apple-enhetsdriveren, og installerer den på nytt. Denne driveren styrer maskinvaren som støtter tilkoblingen - den er forskjellig fra iTunes-programvaren.
Juster strømstyringsalternativer
Koble til USB-strømstyringsalternativet. Mens du fortsatt er i Enhetsbehandling, og med Universal Serial Bus Controllers-delen fortsatt utvidet:
-
Dobbeltklikk først USB-rotenavn oppføring i listen. Klikk på Strømstyring fane.
-
Fjern kassen ved siden av Tillat at datamaskinen slår av denne enheten for å spare strøm alternativ. Klikk OK.
-
Følg trinn 1 og 2 til alle USB-navneoppføringene er konfigurert. Start Windows på nytt og prøv å synkronisere Apple-enheten din på nytt.
