Oppetid er hvor lang tid en server har bodd opp og kjører. Dette er vanligvis oppført som en prosentandel, som "99,9% oppetid." Oppetid er et godt mål på hvor god en web hosting leverandør er å holde systemene i gang. Hvis en vertsleverandør har en høy oppetidsprosent, betyr det at serverne holder seg oppe og slik at et nettsted du er vert for, også skal holde seg oppdatert. Siden nettsider ikke kan holde kundene hvis de er nede, er oppetid veldig viktig.
Men det er problemer med å gradere en webverten på oppetid
Det største problemet med å gradere en vert på oppetid er at du vanligvis ikke har mulighet til å kontrollere det uavhengig av hverandre. Hvis verten sier at de har 99,9% oppetid, må du ta dem på sitt ord.
Men det er mer til det. Oppetid defineres nesten alltid som en prosentandel av tiden. Men en prosentandel av hvor mye tid? Hvis JoeBlos Web Hosting har 99% oppetid, betyr det at de har 1% nedetid. I løpet av en uke vil det være 1 time, 40 minutter og 48 sekunder at serveren er nede. Gjennomsnittlig over et år, ville det bety at serveren din ville være ned så mye som 87,36 timer per år eller over 3 dager. Tre dager lyder ikke så mye, til du ikke lager noe salg fra nettstedet og mottar anrop fra VP (eller enda verre, konsernsjef). Og de hektiske samtalene starter vanligvis etter 3 timer, ikke 3 dager.
Uptime prosenter er misvisende. Som jeg pekte på ovenfor, virker 99% oppetid bra, men det kan bety en 3 dagers feil hvert år. Her er noen matematiske forklaringer på oppetider:
- 98% oppetid = 28,8 minutter / dag eller 3,4 timer / uke eller 14,4 timer / måned eller 7,3 dager / år
- 99% oppetid = 14,4 minutter / dag eller 1,7 timer / uke eller 7,2 timer / måned eller 3,65 dager / år
- 99,5% oppetid = 7,2 minutter / dag eller 0,84 timer / uke eller 3,6 timer / måned eller 1,83 dager / år
- 99,9% oppetid = 1,44 minutter / dag eller 0,17 timer / uke eller 0,72 timer / måned eller 8,8 timer / år
En annen måte å tenke på oppetid er hvor mye det vil koste deg når serveren går ned. Og alle servere går ned med jevne mellomrom. Hvis nettstedet ditt bringer inn $ 1000 per måned, kan en vert med 98% oppetid redusere fortjenesten med $ 20 hver måned eller så mye som $ 240 per år. Og det er bare i tapt salg. Hvis dine kunder eller søkemotorer begynner å tenke at nettstedet ditt er upålitelig, vil de slutte å komme tilbake, og at $ 1000 per måned vil begynne å slippe.
Når du velger din web hosting leverandør, se på deres oppetidsgarantier, jeg anbefaler bare å gå med et selskap som tilbyr en garantert oppetid på 99,5% eller høyere. De fleste tilbyr minst 99% oppetid garantert.
Men oppetidsgarantier kan også være villedende
Uptime garantier er vanligvis ikke hva du kanskje tror de er. Med mindre din hosting-avtale er veldig forskjellig fra hver annen hostingavtale jeg noensinne har sett, fungerer oppetidsgarantien noe slikt:
Vi garanterer at hvis nettstedet ditt går ned i mer enn 3,6 timer i måneden i uplanlagte utbrudd, refunderer vi kostnadene ved hosting for hvor lang tid du rapporterte, og de bekreftet at nettstedet ditt var nede.
La oss bryte det ned:
- Hvor lenge var nedetid? - Vi vet allerede at 3,6 timer per måned er 99% oppetid. Så et hvilket som helst tidspunkt at nettstedet ditt er nede under det tidsavbruddet, ligger innenfor 1% utgangsfrekvensen som de garanterer. Med andre ord, hvis nettstedet ditt går ned i 3,5 timer i en måned, er det synd.
- Uplanlagte utbrudd - Din hosting-tjeneste kan kalle det noe annet, men hva dette betyr er at hvis de forteller deg at de skal utføre en serveroppgradering neste helg, og nettstedet ditt vil bli nede i 72 timer, er dette ikke dekket av deres oppetidsgaranti. De fleste vertene tar ikke ned sidene sine i mer enn 4 timer om gangen, men det kan oppstå problemer, og avhengig av hostingavtalen din, vil ikke lenger lenger enn forventet vedlikeholdsavbrudd sparke i oppetidsgarantien.
- Tilbakebetaling av kostnaden for hosting - Dette er den viktige delen. Hvis nettstedet ditt tjener $ 1000 i måneden i salget og er nede i 4 timer, har du mistet $ 5,56. De fleste hostingpakker koster rundt $ 10-20 per måned. Så de vil refundere deg mellom 6 og 12 cent.
- Du rapporterer avbrudd - mange oppetid garanterer bare refunderer deg pengene dine hvis du rapporterer utbrudd. Og så refunderer de deg bare for hvor lang tid du la merke til at nettstedet ditt var nede. Dette er greit hvis du har overvåkingssystemer for å gi deg beskjed om hvilket øyeblikk nettstedet ditt går ned og kommer opp igjen. Men de fleste av oss gjør det ikke, så du vil ikke bli refundert for fullt utfall hvis du ikke vet hvor lenge det egentlig var.
Andre oppetidsproblemer
Programvare versus maskinvareOppetid er en refleksjon av hvor lenge maskinen som kjører nettstedet ditt, holder seg oppdatert. Men den maskinen kan være oppe og jobbe og nettstedet ditt nede. Hvis du ikke opprettholder webserverprogramvaren (og annen programvare som PHP og databaser) for nettstedet ditt, bør du forsikre deg om at din hostingavtale inneholder garantier for programvarens kjøretid og oppetid på maskinvare. Hvem forårsaket problemetHvis du gjorde noe på nettstedet ditt som brøt det, blir det nesten aldri dekket av en oppetidsgaranti. Bli refundertHvis du har fastslått at nettstedet ditt gikk ned uten egen feil, og det var maskinvarekrasj heller enn programvare (eller programvare var dekket i avtalen din), kan det være vanskelig å få refusjonen din.De fleste hosting-leverandører har mange hoops som de vil at du skal hoppe gjennom for å kreve tilbakebetaling. De håper sannsynligvis at du vil bestemme at mengden innsats som er involvert, ikke er verdt de 12 centene du mottar. Ikke vær feil, å ha en hosting leverandør som garanterer oppetid er mye bedre enn en som ikke gjør det. Men ikke anta at hvis en leverandør garanterer 99.999999999999999999999999% oppetid at nettstedet ditt aldri vil gå ned. Hva det sannsynligvis betyr er at hvis nettstedet ditt går ned, vil du bli refundert for kostnaden av hosting under nedetiden. Oppetid er fortsatt viktig
