Kanskje ingen feilmelding er mer skremmende mot Chromebook-brukere enn "Chrome OS mangler eller er skadet", en uheldig indikator på at noe kan være alvorlig feil med operativsystemet. Mens du ser disse ordene kan forårsake øyeblikkelig panikk, finnes det noen mulige mulige løsninger som kan få Chromebooken din til å komme i gang.
Slå av og på på Chromebooken din
Ja, dette er et veldig enkelt og åpenbart skritt, men du vil bli overrasket over hvor mange folk ikke bry deg om å prøve det når de først møter den fryktede feilmeldingen. Du kan også bli overrasket over hvor ofte det faktisk fungerer for å fikse dette problemet. Før du går videre til neste feilsøkingsmetode, må du prøve å slå av Chromebooken din og deretter på igjen. Du kan bli heldig!
Tilbakestill Chromebook til fabrikkinnstillinger
Hvis du slår av og på Chromebooken din, fungerte ikke, er det neste anbefalte trinnet å prøve å tilbakestille Chromebooken til fabrikkstatus. For å gjøre det, må du imidlertid logge på Chromebooken din.
Mange brukere støter på feilmeldingen "Chrome OS mangler eller er skadet" umiddelbart, og har ikke engang muligheten til å logge på. Hvis du er en av disse uheldig folk, vil du hoppe over denne delen av artikkelen. Hvis du er i stand til å logge på, følger du vår trinnvise veiledning til Powerwash Chrome OS.
Installer Chromebook-operativsystemet på nytt
Hvis du har nådd dette punktet i artikkelen og fortsatt behandler "Chrome OS mangler eller er skadet" -feil, kan det være på tide å vurdere å angi gjenopprettingsmodus og installere Chromebook-operativsystemet på nytt.
Dessverre kan du ikke gjøre dette uten en annen arbeidsdator som kjører Chrome OS, MacOS eller Windows, samt en USB-flash-stasjon med minst 4 GB plass. Flash-stasjonen kan erstattes med et SD-kort med tilsvarende kapasitet hvis din spesielle Chromebook-modell inneholder et SD-kortspor.
Advarsel: På samme måte som du tilbakestiller Chromebook tilbake til fabrikkinnstillingene, sletter du nedlastede filer og annet personlig innhold på harddisken, tørker du på nytt på Chrome OS i gjenopprettingsmodus.
- Hvis arbeidsdatamaskinen din kjører macOS eller Windows, må du først laste ned nettleseren Google Chrome hvis den ikke allerede er installert. Deretter starter du Chrome og installerer utvidelsen for Chromebook Recover Utility.
- Åpen Chrome Gjenopprettingsverktøy. På MacOS eller Windows, velg LANSER APP knappen nå tilstede på forlengelsessiden. På Chrome OS, søk etter de installerte appene dine og velg den som er merket Gjenoppretting.
- De Chromebook Recovery Utility grensesnittet bør nå være synlig, overlegger nettleservinduet eller skrivebordet. Å velge Kom i gang.
- Deretter skriver du modellnummeret til Chromebook du gjenoppretter eller velger det fra listen som er oppgitt.
- Viktig: Hvis du bruker en annen Chromebook til å kjøre gjenopprettingsverktøyet, er det viktig at du ikke bruker modellnummeret til enheten ved et uhell, da gjenopprettingsverktøyet kan presentere det som standard.
- Sett inn USB-stasjonen eller SD-kortet når du blir bedt om det, og velg det fra rullegardinmenyen som vises når din eksterne lagringsenhet er gjenkjent.
- Å velge Fortsette.
- Du vil nå se en advarselsmelding som forteller deg at alle data og partisjoner på USB-stasjonen eller SD-kortet vil bli slettet. Å velge Lag nå.
- Chrome OS-nedlastingsprosessen starter. En fremdriftslinje skal vises med detaljer om ferdigstillingsprosent og estimert gjenstående tid.
- Merk: Windows-brukere kan bli bedt om å gi tillatelse til Google Chrome til å skrive ned de nedlastede filene til gjenopprettingsmediet ditt. Hvis du blir bedt om det, gi Windows-tillatelse til å gjøre endringer i USB-stasjonen eller SD-kortet.
- Når du er ferdig, bør en bekreftelsesskjerm vises. Fjern USB-stasjonen eller SD-kortet og velg Ferdig.
- Gå tilbake til Chromebooken du har problemer med og koble fra eventuelle enheter, for eksempel en USB-mus eller ekstern harddisk.
Du må nå angi gjenopprettingsmodus på Chromebook.
- Når Chromebooken er slått på, hold du inne Esc+Forfriske og trykk på enhetens strømknapp. En tvungen omstart bør begynne, da kan du slippe av tastene.
- Etter at omstarten er fullført, vises en skjerm med et gult utropstegn og en melding som sier "Chrome OS mangler eller er skadet"vises. Sett inn det nylig konfigurerte SD-kortet eller USB-stasjonen.
- På dette punktet vil du bli tatt gjennom operativsystemets installasjonsprosess. Når du er ferdig, bør Chromebook-funksjonen fungere som den gjorde da du først kjøpte den. Hvis ikke, kan det hende du har et maskinvareproblem og bør kontakte Google for ytterligere hjelp.
