Er din Samsung-enhet opptatt? Det kan være på tide å tilbakestille det.
Når du bruker Samsung Galaxy-smarttelefonen, notatet eller fanen, kan det hende at enheten din har problemer med apper som krasjer eller fryser, gjør rare lyder eller sletter ikke noe, synkroniserer ikke med andre enheter, eller mottar ikke og / eller ringer . I disse tilfellene kan du tilbakestille enheten til fabrikkspesifikasjoner ved å utføre en fabriksdataåterstilling innenfor innstillinger skjerm.
Du kan være i en mer alvorlig situasjon der skjermen er tom, frossen eller vant. Godta en finger (eller S Pen) -inngang. I så fall er det bare å gjøre en hard tilbakestilling av fabrikken ved å bruke enhetsknappene for å få tilgang til enhetens fastvare, som er den permanente programvaren som er programmert i enhetens minne.
01 av 05Før du tilbakestiller din Samsung
En tilbakestilling av fabrikk sletter all informasjon og data på enheten din, inkludert alle apper, innstillinger, musikk, bilder og videoer. Disse instruksjonene for tilbakestilling av fabrikkdata gjelder for alle Samsung Galaxy Tab-tabletter, Galaxy S-smarttelefoner og Galaxy Note-blader som kjører Android 7.0 (Nougat) og 8.0 (Oreo).
Når du har konfigurert enheten din første gang, informerte Android deg om at det ville sikkerhetskopiere dataene dine til Google-kontoen din automatisk. Så, når du konfigurerer enheten etter tilbakestillingen, kan du gjenopprette apper og data.
Men hvis du ikke satte opp automatisk sikkerhetskopiering, og du fortsatt kan få tilgang til enheten din, kan du sikkerhetskopiere manuelt på følgende måte:
- Tap Apps på startskjermbildet.
- I Apps-skjermbildet sveiper du til siden som inneholder Innstillinger-ikonet (om nødvendig) og klikker deretter på innstillinger.
- I Innstillinger-skjermbildet sveiper du opp i kategorilisten til du ser Cloud og Accounts, om nødvendig.
- Tap Sky og kontoer.
- På skjermbildet Cloud and Accounts, trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
- I Google-kontoseksjonen klikker du på Sikkerhetskopiere dataene mine.
- På skjermbildet Sikkerhetskopier min, trykk på Av å slå sikkerhetskopi på. Enheten sikkerhetskopierer deretter dataene dine automatisk til Google.
Hvis du har en Samsung-enhet som kjører en versjon av Android som er eldre enn 7,0 (Nougat), her er hvordan du sikkerhetskopierer manuelt:
- Tap Apps på startskjermbildet.
- I Apps-skjermbildet sveiper du til siden som inneholder Innstillinger-ikonet (om nødvendig) og klikker deretter på innstillinger.
- På Innstillinger-skjermbildet klikker du på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
- I delen Sikkerhetskopiering og gjenoppretting klikker du på Sikkerhetskopiere dataene mine.
Selv om du sikkerhetskopierer dataene dine, trenger du Google-e-postadressen og passordet ditt når du er klar, etter at du har tilbakestilt etter tilbakestilling fordi enheten din vil be deg om å logge deg på Google-kontoen din. Hva mer, hvis du har en dekrypteringsnøkkel for ditt SD-kort, må du også kjenne den nøkkelen, slik at du kan få tilgang til filene som er lagret på kortet.
02 av 05Fabriksdata Reset trinnene
Her er hvordan du utfører en fabriksdataåterstilling på din Samsung-enhet:
- Tap Apps på startskjermbildet.
- I Apps-skjermbildet sveiper du til siden som inneholder Innstillinger-ikonet (om nødvendig) og klikker deretter på innstillinger.
- På Innstillinger-skjermbildet sveiper du opp i kategorilisten (om nødvendig) til du ser General Management.
- Tap Generell ledelse.
- På skjermbildet General Management klikker du på tilbakestille.
- På skjermbildet Tilbakestill trykker du på Fabriksdata Reset.
- På skjermbildet Factory Data Reset, trykk på tilbakestille eller Tilbakestill enhet, avhengig av hvilken enhet du har.
- Tap Slette alle.
- Etter et minutt eller to ser du Android Recovery-skjermbildet. Trykk på VOlume Down knappen til alternativet Tørk data / fabrikkinnstilling er valgt.
- trykk Makt knapp.
- På advarselsskjermbildet trykker du på volum ned-knappen til Ja-alternativet er uthevet.
- trykk Makt knapp.
- Etter noen sekunder vises skjermbildet Android Recovery, med alternativet Reboot System Now valgt. trykk Makt knappen for å starte systemet på nytt.
Hvis du har en Samsung-enhet som kjører Android 6.0 (Marshmallow) eller en tidligere versjon, kan du gjøre hvordan du utfører en fabriksdataåterstilling:
- Tap Apps på startskjermbildet.
- I Apps-skjermbildet sveiper du til siden som inneholder Innstillinger-ikonet (om nødvendig) og klikker deretter på innstillinger.
- På Innstillinger-skjermbildet klikker du på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
- På skjermbildet Sikkerhetskopiering og tilbakestilling trykker du på Fabriksdata Reset.
- På skjermbildet Factory Data Reset, trykk på Tilbakestill enhet.
- Tap Slette alle.
Etter at enheten har tilbakestilt, ser du velkomstskjermen, og du kan konfigurere enheten.
03 av 05Slik utfører du en hard tilbakestilling for de fleste Samsung-enheter
Hvis du trenger å utføre en hard reset, gjelder følgende instruksjoner for alle modeller av:
- Samsung Galaxy Tab
- Samsung Galaxy S unntatt Galaxy S8 og S8 +
- Samsung Galaxy Note unntatt Galaxy Note 8
Instruksjoner for Galaxy S8, S8 + og Note 8 vises i neste avsnitt.
Slå av enheten din før du starter en hard reset ved å holde på strømknappen i 10 sekunder. Følg disse trinnene for å utføre en hard tilbakestilling:
- trykk Makt, Volum opp, og Hjem knapper samtidig.Merk at du kanskje ser skjermer som sier "Installere oppdatering" og "Ingen kommando", men du trenger ikke gjøre noe i disse skjermbildene, unntatt fortsett å vente på at Android Recovery-skjermen vises.
- I Android Recovery-skjermbildet trykker du på Volum ned knappen til alternativet Tørk data / fabrikkinnstilling er valgt.
- trykk Makt knapp.
- På advarselsskjermbildet trykker du på Volum ned knappen til Ja-alternativet er uthevet.
- trykk Makt knapp.
- Etter noen sekunder vises skjermbildet Android Recovery, med alternativet Reboot System Now valgt. trykk Makt knappen for å starte enheten på nytt.
Etter at enheten har tilbakestilt, vil du se velkomstskjermbildet etter noen minutter, og deretter kan du konfigurere enheten.
04 av 05Galaxy S8, S8 +, og Note 8 Hard Reset
Instruksjonene for å utføre en hard reset på Galaxy S8, S8 + og Note 8 er litt annerledes enn for andre Galaxy-enheter. Når du har slått av enheten ved å holde strømknappen i 10 sekunder, følger du disse trinnene:
- trykk Makt, Volum opp, og Bixby knapper samtidig til du ser Samsung-logoen. Merk at du kan se påfølgende meldinger som sier "Installere oppdatering" og "Ingen kommando", men du trenger ikke gjøre noe i disse skjermbildene, unntatt fortsett å vente på at Android Recovery-skjermen vises.
- I Android Recovery-skjermbildet trykker du på Volum ned knappen til alternativet Tørk data / fabrikkinnstilling er valgt.
- trykk Makt knapp.
- På advarselsskjermbildet trykker du på Volum ned knappen til Ja-alternativet er uthevet.
- trykk Makt knapp.
- Etter noen sekunder vises skjermbildet Android Recovery, med alternativet Reboot System Now valgt. trykk Makt knappen for å starte enheten på nytt.
Hva skjer hvis jeg ikke kan tilbakestille?
Hvis enheten din ikke starter, så du kan konfigurere den, må du kontakte Samsung enten på nettstedet for informasjon og / eller en live online-chat, eller ved å ringe Samsung på 1-800-SAMSUNG (1-800-726 -7864) fra kl. 08.00 til 12.00 Østtid mandag til fredag eller fra kl. 09.00 til 11.00 Østtid på helgene. Samsungs støtteteam kan be deg om tillatelse til å få tilgang til enheten din for å teste den og se om den må sendes til dem for reparasjon.
