Slik bekjemper du iPhone data roamingkostnader

Internasjonal reise er spennende, men hvis du ikke er forsiktig, kan din internasjonale tur inkludere iPhone data roaming kostnader som legger opp til hundrevis eller tusen ekstra på din månedlige telefonregning. Dette er ikke isolerte hendelser, da de mange iPhone-data-roaming-horrorhistorier som finnes på Internett, viser seg.

Men bare fordi disse kostnadene vises på regningen, betyr det ikke at du sitter fast å måtte betale dem. Disse instruksjonene vil hjelpe deg med å bekjempe kostnadene, og hvis du er vedvarende og heldig, må du kanskje ikke betale dem.

Hva forårsaker store iPhone Data Roaming Bills

De månedlige planene som iPhone-brukere kjøper for å ringe og bruke data på telefonene, er kun til bruk i landet deres. Med mindre du spesifikt får en plan med internasjonale funksjoner, er det ikke en del av dine månedlige kostnader å ringe eller bruke data utenfor hjemlandet ditt. Som et resultat, når du går til et annet land og begynner å bruke iPhone, er du umiddelbart i "roaming" -modus (det vil si roaming utenfor hjemlandet ditt og utenfor hjemmenettverket ditt). Telefonselskaper belaster ublu avgifter for samtaler og data mens de er i roaming-modus - og det er det som forårsaker de sjokkerende høye regningene etter reiser.

Hvordan bekjempe iPhone Roaming Bills

Hvis du står overfor en stor iPhone-dataroaming, og ønsker å prøve å unngå å betale hele greia, følg disse tipsene. Vi kan ikke love at de vil få deg ut av å betale, men de gir deg en kampspill.

1. Opprett en klar, ren liste med følgende informasjon:

   • Ditt kontonavn og nummer
   • Din månedlige telefonplan type
   • Din månedlige telefonplan inkluderer innlemmelser / funksjoner
   • Eventuelle telefonplaner som du har lagt til
   • Mengden av roaming overage du vil konkurrere (oppgi både beløpet for ladningen og dataene som brukes).

2. Samle alle dokumentene dine for å støtte listen ovenfor, dvs. din opprinnelige telefonkontrakt, regningen du konkurrerer med, etc.

3. På et annet ark skriver du ned nøyaktig hvorfor du diskuterer regningen (jeg har ikke penger, jeg kan ikke betale, det er latterlig osv. Er ikke akseptable grunner). Akseptable grunner inkluderer feilaktige kostnader, misvisende informasjon eller råd, etc.

4. Skriv ned planen din for angrep. For eksempel, e-post kundeservice; hvis det ikke går i kontakt med forbruksforhold / beskyttelse; hvis det mislykkes, søk juridisk rådgivning.

5. Skriv et utkast til e-post. Ta med alle relevante kontoopplysninger, den omstridte mengden, årsakene til at du bestrider, og hvilken oppløsning du søker.

6. Nevn hvilket skritt du vil ta hvis du finner svaret deres utilfredsstillende. Ikke truer, informer. For eksempel, "Jeg har kontaktet forbruksforhold, og i påvente av en uakseptabel respons vil jeg fortsette saken videre." Ta også med følgende linje mot slutten av e-postadressen: "Jeg vil gjerne fortsette all korrespondanse relatert til denne saken via e-post, så jeg har en nøyaktig og fullstendig oversikt over samtalene våre."

7. Les om utkastet til e-post. Ikke truer, eller bruk misbruk eller feil språk. Få noen andre til å lese den og gi tilbakemelding. Er det høflig, fast og klar? Forklarte du nøyaktig hva du diskuterer og hvorfor? Ord som villedende, opprørende, disgusted er alle sterke og stemningsfulle ord, inkludere dem hvis det er aktuelt og passende.

8. Send din epost til klageavdelingen hos ditt telefonselskap og vent på svar. Hvis de ringer, sier du bare at du ikke vil diskutere saken over telefonen, og all korrespondanse skal være via e-post som angitt. Hvis du ikke har mottatt svar etter 5 virkedager, send e-posten på nytt.

9. Når selskapets svar bestemmer om deres svar er:

   1. akseptabelt og rimelig (du har det du ønsket).
   2. Uakseptabelt men rimelig (de har tilbudt deg en anstendig avtale).
   3. Uakseptabelt og urimelig (de vil ikke forhandle).
   4. Nå må du bestemme om du vil ta # 1 eller # 1 og # 2. Det er viktig å bestemme når det er verdt å godta. Det kan ikke være en pris du har i tankene, men heller et prinsipp.

10. Hvis du ikke får et tilfredsstillende svar, informer selskapet om dette. Forklar hvorfor det ikke er godt nok og igjen informere dem om at du tar saken til forbruksforhold. Legg inn en klage gjennom din relevante forbrukssaker og ta den derfra.

11. Til slutt, søk juridisk rådgivning og forfølge det.

Hold oversikt over alt (inkludert e-post). Vær forberedt på å kjempe for prinsippet om det. Du vil treffe noen veisklokker, og selskapet regner med at du gir opp på grunn av veien. Vær rolig, høflig og rimelig.

Slik unngår du iPhone Data Roaming-avgifter

Den beste måten å unngå å måtte konkurrere om en regning for dataroaming er å unngå å roaming i utgangspunktet. En enkel måte å gjøre dette på er å få en internasjonal dataplan fra telefonselskapet før du reiser på reisen. Bare kontakt din telefonselskap, og de kan hjelpe deg.

Alternativt, hvis du vil ha tips om hvordan du unngår disse regningene, ved å endre innstillinger på telefonen, les 6 måter å unngå store iPhone-data-roamingregninger.