Din medarbeider bruker kontinuerlig feil statistikk i et teammøte. Den nye fyren fortsetter å uttale navnet ditt. Veilederen din har ikke riktig forståelse av hvordan en viss prosess skal fungere.
Jepp, noen er feilinformert og tømmer verden i unøyaktig informasjon. Du føler at det er din plikt å sette ting riktig. Men samtidig ønsker du ikke å være avstander som arrogant og nedlatende.
Så hva gjør du? Vel, gode nyheter, vennene mine. Det er mulig for deg å rette noen uten å høres ut som en dominerende kunnskap. Dette er hvordan!
1. Start med noe positivt
Hei, vi har alle følelser, og det er aldri lett å bli fortalt at vi tar feil. I tillegg vil du definitivt ikke være den personen som fikk kollegaen til å gråte i konferanserommet fordi du var for sløv med tilnærmingen din.
Så før du hopper rett inn med noe som: "Hei, dette er virkelig galt!" Det er viktig å dempe litt.
Prøv dette: “Hei, Scott! Det er tydelig at du legger ned masse tid og krefter på dette prosjektet, og det ser bra ut! ”
2. Unngå å høres autoritativt
Jada, du er sannsynligvis god på jobben din. Men betyr det at du er den allvitende guddom hvis kunnskap er overlegen over alle andres på kontoret? Nei, selv du har gjort feil.
Å være altfor autoritativ, konfronterende og lukket når du gjør en korreksjon, vil bare tjene deg til å se pretensiøs og nedlatende ut. Påpek i stedet hvor du tar problemet, og åpne det for diskusjon.
Prøv dette: “Jeg ser på side 10 i dette dokumentet, og noe stemmer ikke helt med meg. Kan vi se litt på denne delen sammen? ”
3. Bruk spørsmål når det passer
Legg merke til hvordan eksemplet ovenfor benyttet et spørsmål? Det hjalp å ta korreksjonen ned et par hakk, fra tilsynelatende bossy til vennlige og hjelpsomme, gjorde det ikke?
Det er bare ett eksempel på hvorfor det er så gunstig å inkorporere spørsmål når du korrigerer noen. Å formulere ting som henvendelser, snarere enn uttalelser, gjør det åpenbart at intensjonen din er å legge til rette for en samtale som til slutt forbedrer sluttresultatet - ikke bare utretter strenge krav.
Prøv dette: “Jeg ser her at du planlegger å involvere team A helt fra starten. Men, tror du at å bringe dem inn litt senere kan være med på å effektivisere prosessen? ”
4. Gi bevis
OK, så du trenger ikke å gi detaljert dokumentasjon for å rette noen på uttalen av navnet ditt, eller for å hindre ham i å brenne ned pauserommet med feil bruk av kaffetrakteren.
Men i de fleste andre tilfeller er bevis nyttige for å demonstrere at du har en logisk begrunnelse bak korreksjonen din - og at du ikke bare roper ut disse merknadene for å få kollegaen til å se inhabil ut.
Prøv dette: “Du vet, jeg har faktisk taklet en situasjon som virkelig lik den bare et par måneder tilbake. Jeg vil gjerne vise deg hvordan vi klarte å ordne det. ”
5. Tilby hjelp
Hør, denne personen gjorde ikke dette med vilje. Og han eller hun bestemte seg absolutt ikke for å gjøre jobben din vanskeligere. Sjansen er stor, det var et ærlig tilsyn, og han eller hun forlot seg flau og litt overveldet av hva som må gjøres for å avhjelpe ting.
Så vær den snille og støttende medarbeideren som tilbyr en hjelpende hånd i en krisetid. Det er din sjanse til å demonstrere at du ikke prøvde å være fornærmende. I tillegg vil du være i stand til å sikre at alt er riktig andre gang!
Prøv dette: “Tusen takk for at du er så åpen for tilbakemeldingene mine. Gi meg beskjed om jeg i det hele tatt kan hjelpe deg med disse revisjonene. Jeg er glad for å hjelpe! ”
6. Bruk en mild, hjelpsom tone
Dette bør være en selvfølge, men tonen din og den generelle presentasjonen kan virkelig utgjøre eller ødelegge forskjellen mellom konstruktiv og nedlatende.
Det er klart at du ikke vil kjefte eller skrike. Men du bør også gjøre en innsats for å holde deg unna korte og smarte setninger, og unngå å bruke defensiv kroppssprang (som å krysse armene). Gjør du aller best for å opprettholde en generell optimistisk opptreden. Tross alt kan disse fysiske signalene ofte si mye mer enn de faktiske ordene dine.
Det er ingen tvil om at du går en fin linje mellom produktiv og nedlatende, og at det å slå den balansen for å effektivt rette noen ikke alltid er så lett. Bruk disse strategiene, så er du sikker på å få poenget ditt på en måte som er nyttig og vennlig - uten å måtte bekymre deg for en gråtende medarbeider i konferanserommet.
