Du har et ganske meningsløst pokeransikt. Du ville ikke ha klart det så langt i karrieren din hvis du ikke hadde blitt mester i å kvele en dårlig tids latter eller forme den blanke stirringen til noe litt mer musing.
Men vitenskapen har vist at det ikke er nok. Princeton University-forskere har vist at vi ubevisst er avhengige av kroppsspråk enn ansiktsuttrykk for å identifisere følelser. Dette støtter den ofte siterte statistikken produsert av Dr. Albert Mehrabian, bemerket som pioner for ikke-verbal kommunikasjon, at kroppsspråk står for 55% av meldingene du kommuniserer.
Kanskje har du hørt noen få høydepunkter fra HR-fagfolk - “Ikke kryss armene, ” eller “oppretthold god øyekontakt” - men du vet ikke nøyaktig hvorfor disse trekkene er så viktige i arbeidsforholdene dine. Det er på tide at du har funnet ut av det!
Her er de seks kroppsspråklige trekkene som alvorlig kan sabotere samarbeid - og hvordan du kan sørge for at du alltid sender riktig melding til kollegaene.
1. Å peke føttene vekk fra andre
Dr. Carol Kinsey Gorman antyder at mens du vanligvis fokuserer på ansiktet du lager så vel som overkroppen, ignorerer du ofte føttene dine - som ofte er like å fortelle om dine emosjonelle intensjoner.
Du kan tenke at det høres absurd ut: Hvem vil merke noe så trivielt som der føttene dine peker? Men fotposisjonering er et signal om at vi alle registrerer ubevisst i sosiale situasjoner. For eksempel kan kroppen din vende mot personen du snakker med, men føttene dine - eller til og med bare en fot - peker bort fra ham eller henne. Dette er et åpenbart signal om at du allerede har sjekket ut av samtalen.
Så neste gang du prøver å se fullt engasjert ut, sørg for at begge føttene dine er rettet mot personen du snakker med.
2. Krysser bena, armene eller føttene dine
Overraskende, fysisk å stenge deg selv tyder på andre at du også er mentalt avstengt. Kryssede armer blir for eksempel ofte oppfattet som et signal om avstand, utrygghet, angst, forsvarsevne eller stahet.
Hvis du vil oppmuntre til åpen kommunikasjon og deltakelse, må du først signalisere at du er åpen og engasjert. Står foran i et rom og holder tale? Fokuser på kroppsspråket ditt og motstå trangen til å krysse armene eller bena mens du tar spørsmål.
Når det er sagt, mens det å krysse armene ikke er bra i en gruppe, har det sine nevrologiske fordeler. Forskning utført av Ron Friedman og Andrew J. Elliott fant at individer er 30% større sannsynlighet for å holde seg på en vanskelig oppgave hvis armene blir krysset. Så føl deg fri til å krysse armene mens du tenker - i privatlivet til din egen avlukke.
3. Slå en maktpose
Kraft som poserer - eller puffer opp brystet og strekker ut lemmene for å få deg til å virke større - er en flott måte å pumpe deg selv på, enten du er før et jobbintervju eller før du holder offentlig tale.
Men å gjøre dette offentlig er like sannsynlig å kvele samarbeidet som å stenge deg selv. Connson Locke og Cameron Anderson publiserte nylig en studie som viste at ledere som demonstrerer en kraftig oppførsel utilsiktet kveler deltakelse. Locke og Anderson fant ut at jo kraftigere en oppførsel lederen viste, desto mindre sannsynlig var tilhengere å delta i felles diskusjoner.
Så hvis du vil høre hva teamet ditt tenker, kan du lene deg mot andre mens de snakker, spesielt hvis du sitter eller ved et bord, noe som signaliserer at du er interessert og investert i samtalen. Motstå trangen til å slå en alfa-stilling: Hvis Superman ville gjøre det, lagre det for når du flyr solo.
4. Ser uinteressert ut (eller for intens)
Ja, det er åpenbart at å ignorere mennesker vil få dem til å føle seg, vel, ignorert. Du ville aldri gjort det. Det kan hende du multitasker, men - oh vent - ja, å lese e-post mens du lytter til noen er det samme som å bli ignorert av ham eller henne.
Saken er at det bare ikke ser ut som om du er investert i samtalen. Husker du at 55% av kommunikasjonen vi snakket om tidligere? Selv om du lytter, sender du meldingen om at du ikke er interessert. Så legg ned den bærbare datamaskinen, telefonen eller andre distraksjoner, og ta øyekontakt med kollegaene.
Bare ikke gå så langt som å overdrive øyekontakten. I en fersk studie demonstrerte psykologene Julia Minson og Frances Chen at det er mindre sannsynlig at folk blir overtalt til å være enige med deg når du tar øyekontakt - det utløser en primær reaksjon, og at folk føler at du prøver å dominere dem. Eksperter foreslår at det er optimal å lage øyekontakt rundt 60% av tiden.
5. Glemmer til Nod
Nodding oppfattes nesten universelt som et tegn på oppmuntring og aksept. Robotforskere som søker å lette jevn interaksjon mellom mennesker og roboter, har identifisert hode nikking og tilting som viktige komponenter i vellykket dialog.
Hvis nikking kan humanisere en robot, kan du tenke deg hva den kan gjøre for deg!
Mens ledelseseksperter kan fraråde å nikke (da det forringer leoninbildet ditt), er det et viktig verktøy for å oppmuntre til samarbeid. Spesielt når du ber en sjenert medarbeider om å bidra, nikker eller vipper hodet for å etablere enighet og oppmuntring.
6. Mislykkes i speil
Limbisk synkroni eller "speiling" forekommer naturlig i samtaler når du føler deg tilkoblet og engasjert. Speiling er som det høres ut - det betyr å gjenspeile bevegelser og holdninger til personen du jobber med. På baksiden kommuniserer en unnlatelse av å speile kroppsspråket til teammedlemmene dine ubevisst og fritt.
Hvis du for eksempel legger merke til at en notorisk vanskelig å engasjere en medarbeider hviler haken i håndflaten mens han lytter, kan du gjøre det samme. Se for om teamkameratene dine notater, eller om en potensiell kunde bruker mange håndbevegelser når hun snakker (eller ingen i det hele tatt). Å speile disse handlingene vil få andre til å føle deg mer komfortabel med deg.
I tillegg fant forskere ved Stanford University at "samsvarende" gester mellom teammedlemmene var et tegn på økt kreativitet og problemløsing. Forskere oppgav et par med idédugnad og fant ut at jo mer teamets bevegelser ble synkronisert, jo mer kreative var ideene paret kom med.
Noen ganger kan det føles som om du bare ikke klikker med teamet ditt. Å øve på teknikkene ovenfor kan hjelpe deg med å lykkes mer med fremtidige samarbeid.
