Fra slutten av 2017 sletter Google ikke automatisk inaktive Gmail-kontoer. Selskapet forbeholder seg retten til å slette kontoer som forblir inaktive i lengre tid, men gjør vanligvis ikke det. Informasjonen om Googles Gmail-slettingspolicy er her for historiske formål.
Gmail-konto-slettingspolitikkhistorikk
I år tidligere kunne du holde Gmail-kontoen din så lenge du ønsket, og så lenge du brukte det på en fornuftig måte. Du måtte bruke den, skjønt. Google slettet automatisk Gmail-kontoer som ikke ble regelmessig åpnet. Ikke bare var mappene, meldingene og etikettene slettet, og kontoens e-postadresse ble også slettet. Ingen, ikke engang den opprinnelige eieren, kunne sette opp en ny Gmail-konto med samme adresse. Slettingsprosessen var irreversibel.
For å forhindre sletting behøvde brukerne å få tilgang til Gmail-kontoen jevnlig enten via webgrensesnittet på google.com eller med et e-postprogram som brukte IMAP- eller POP-protokoller for å få tilgang til e-postadressen på Gmail-kontoen.
Google mottok utbredt kritikk på nettet da et stort antall brukere rapporterte at de inaktive kontoene ble slettet uten varsel eller tidspunktet for sikkerhetskopiering. Dette forholdet til PR kan ha bidratt til endringen i politikken.
Når en inaktiv Gmail-konto er utløpt
I Gmail-programretningslinjene (siden revidert) ble en Gmail-konto slettet av Google, og brukernavnet ble utilgjengelig etter ni måneders inaktivitet. Logg inn på Gmail-webgrensesnittet, regnet som aktivitet, og tilgang til kontoen via en annen e-postkonto
Hvis du finner at Gmail-kontoen din er forsvunnet, må du kontakte Gmail-støtten omgående for å få hjelp.
