Kompetente ansatte vet hvordan man får gjort ting. De har funnet ut systemene, prosessene og politikken for å oppnå resultatene du trenger for å gjøre avdelingen din vellykket. Alt bra, ikke sant?
Ja. Det vil si helt til du vil gjøre noe annerledes. Og så oppdager du at din lyse, dyktige gruppe medarbeidere, spesielt de som kan ha eksistert en stund, er motvillige til å prøve noe nytt. Du vil introdusere et nytt ERP-system. Eller endre prosessflyt for innkjøpsordrer. Eller endre automatisering for å ansette nye ansatte.
Det er mange scenarier du kan forestille deg som påberoper avståelsen så mange ledere hører når en ny idé eller arbeidsmåte kommer: "Men vi har alltid gjort det på denne måten!" Hvis du noen gang har måttet bytte fra en PC til en Mac eller omvendt, forstår du at endring ikke er lett.
Så, hva gjør du når du vil introdusere nye måter å jobbe på, men finner at ansatte resolutt holder seg til de gamle skolene sine forutsetninger? Her er fem strategier som kan hjelpe deg med å bevege nålen på å få ting gjort på en ny og annerledes måte.
1. Adresser feilfaktoren
Ofte motarbeider ansatte å gjøre ting annerledes fordi de ikke er sikre på at de vil lykkes med å gjøre dem. Tross alt er vi kablet til å frykte fiasko.
Introduser et nytt konsept, prosess eller måte å gjøre ting ved å forsikre kollegaene dine om at det er OK å være i læringsmodus. Tillat dem å absorbere informasjonen, forsøk å implementere den, mislykkes og prøv igjen med straffrihet.
2. Etablere et veiledningsprogram
Par sammen folk på teamet ditt med andre i organisasjonen som allerede forstår endringen du introduserer. Delegere og få en erfaren person til å lære den ansatte som er ny i prosessen. Tenk på det som veiledning på jobb, på noen måter ligner mentorskap.
3. Implementere et Brown Bag Community
Økten med brun sekk, eller serie økter, er et flott verktøy for å starte en ny prosess eller arbeidsmetode. Det er i utgangspunktet et tilfeldig møte som finner sted over lunsj. Brukt til å implementere et nytt program, kan det gi støtte og gi ansatte en sjanse til å høre bekymringer, spørsmål og kommentarer fra andre. De vil vite at de ikke er alene om å prøve noe nyskapende. I prosessen vil teamet ditt gjøre mye mer enn å lære seg i brown bag-økter - de vil bygge en følelse av kameraderi og kultur.
4. Etabler ansvarlighet partnerskap
For å ta den brune posesessionene et skritt videre, bruk gruppen til å opprette ansvarsforhold.
En ansvarspartner er en ansatt som hjelper en annen kollega med å holde en forpliktelse, forpliktelsen i dette tilfellet avtalen til den endrede arbeidsflyten.
Forskning viser at bruk av denne typen peer-ansvarlighet faktisk kan bidra til å implementere nye endringer i organisasjonen.
5. Start omvendt mentorskap
Dette er en kraftig strategi å implementere når erfarne teammedlemmer er nølende med å komme om bord med de oppdaterte verktøyene og prosessene.
Informasjonsutvekslingen mellom de mer erfarne ansatte og de mindre erfarne kan komme begge parter til gode: Forandringsresistente typer vil lære nye ferdigheter og effektivitet, mens de raske tilpasningsfolkene vil få bransjekompetanse fra de som har vært rundt en stund.
Hvis det er en ting vi vet om dagens arbeidsplass, er det at den aldri vil slutte å endre seg. Faktisk sier noen vår evne til å avlære det vi vet er en av de viktigste ferdighetene for fremtiden for suksess på arbeidsplassen. Når teamene dine blir oppfordret til å lære bort, og deretter lære noe nytt, utnytter kraften i organisasjonen din. Ta opp frykten for å mislykkes foran, oppmuntre de ansatte til å lære av og støtte hverandre og skape en følelse av fellesskap rundt store endringer.
