Det kan være vanskelig å snakke i telefonen. Jeg mener, i all alvor, hvem som virkelig kaller hverandre mer? Selv om du fremdeles kan ringe bestemoren din nå og da for å sjekke inn, har alderen på telefonsamtaler definitivt redusert. I hvert fall i ditt personlige liv.
Så hva gjør du når du må ringe en viktig profesjonell telefonsamtale, men du ikke har nedsatt dine småpratttelefonferdigheter?
Hvis du er introvert (som meg), kan disse samhandlingene føles enda mer ukomfortable. Jeg har vært kjent for å vinne under telefonsamtaler selv når det går bra. Men jeg har lært noen tips og triks fra fantastiske fagfolk som vet hvordan man bygger en rapport fra første hei. Over tid har rådene deres hjulpet meg til å slappe av i en samtale.
Så neste gang du har en samtale om arbeid, kan du prøve å innlemme noen av disse startende samtalene. De kan hjelpe deg med å legge grunnlaget for en positiv samtale, og snart snakker du enkelt på telefonen.
Snakk om i dag
Mange av oss starter telefonsamtaler med et generisk, "Hvordan har du det?" Men å legge til ett lite ord i den setningen gjør en standarduttrykk til et meningsfylt spørsmål. Si i stedet: “Hvordan har du det i dag?” Ved å begrense omfanget av spørsmålet øker du sannsynligheten for at du får et engasjerende svar. Det er tross alt vanskelig å svare på de store, generelle spørsmålene med noen du ikke har vet veldig godt. Bli spesifikk, og samtalen vil utvikle seg naturlig derfra.
I praksis:
Tusen takk for at du ordnet samtalen. Gi meg beskjed hvis du i det hele tatt har problemer med å høre meg.
Disse samtalestarterne er bare begynnelsen. Jo mer du trener på å føle deg komfortabel på telefon, jo mindre sannsynlig er det at du virker vanskelig hver gang du henter en. Begynn med disse tipsene, og spør noen av vennene dine om deres isbrytere. Alle (og jeg mener alle) har slitt med telefonsamtaler på et tidspunkt - vi har alle nytte av å pusse opp samtalestarterne våre nå og da.
