Et virtuelt privat nettverk (VPN) gjør beskyttede forbindelser kalt VPN-tunneler mellom en lokal klient og en ekstern server, vanligvis over internett. VPN kan være vanskelig å sette opp og fortsette å løpe på grunn av den spesialiserte teknologien som er involvert.
Når en VPN-tilkobling mislykkes, rapporterer klientprogrammet en feilmelding som vanligvis inneholder et kodenummer. Hundrevis av forskjellige VPN-feilkoder eksisterer, men bare visse vises i de fleste tilfeller.
Mange VPN-feil krever standardproblemer for nettverksproblemer som skal løses:
- Kontroller at datamaskinen som kjører VPN-klienten, er koblet til Internett (eller et annet stort områdenettverk), og at tilgangen til det eksterne nettverket virker
- Kontroller at VPN-klienten har riktige nettverksinnstillinger som kreves for å jobbe med mål VPN-serveren
- Slå av brannmuren for lokalnettverket midlertidig for å avgjøre om det forstyrrer VPN-kommunikasjon (noen typer VPN-er krever at visse nettverksporter holdes åpne)
Nedenfor finner du noen mer spesifikk feilsøking:
VPN Error 800
Kan ikke etablere tilkobling: VPN-klienten kan ikke nå serveren. Dette kan skje hvis VPN-serveren ikke er riktig koblet til nettverket, nettverket er midlertidig nede, eller hvis serveren eller nettverket er overbelastet med trafikk. Feilen oppstår også hvis VPN-klienten har feil konfigurasjonsinnstillinger. Endelig kan den lokale ruteren være inkompatibel med hvilken type VPN som brukes, og krever en router-firmwareoppdatering.
VPN-feil 619
En tilkobling til den eksterne datamaskinen kunne ikke etableres: En brannmur eller et portkonfigurasjonsproblem hindrer VPN-klienten i å lage en arbeidsforbindelse selv om serveren kan nås.
VPN-feil 51
Kan ikke kommunisere med VPN-delsystemet: En Cisco VPN-klient rapporterer denne feilen når den lokale tjenesten ikke kjører eller klienten ikke er koblet til et nettverk. Ved å starte VPN-tjenesten på nytt og / eller feilsøke den lokale nettverksforbindelsen, løser dette problemet ofte.
VPN-feil 412
Fjernmottakeren svarer ikke lenger: En Cisco VPN-klient rapporterer denne feilen når en aktiv VPN-tilkobling faller på grunn av nettverksfeil, eller når en brannmur forstyrrer tilgangen til nødvendige porter.
VPN-feil 721
Fjernmaskinen reagerte ikke: En Microsoft VPN rapporterer denne feilen når det ikke opprettes en tilkobling, som ligner feilen 412 rapportert av Cisco-klienter.
VPN Error 720
Ingen PPP-kontrollprotokoller er konfigurert: På en Windows VPN, oppstår denne feilen når klienten mangler tilstrekkelig protokollstøtte for å kommunisere med serveren. Å rettferdiggjøre dette problemet krever å identifisere hvilke VPN-protokoller serveren kan støtte og installere en tilpasning på klienten via Windows Kontrollpanel.
VPN-feil 691
Tilgang nektet fordi brukernavn og / eller passord er ugyldig på domenet: På brukeren kan det være angitt feil navn eller passord når du prøver å godkjenne til et Windows VPN. For datamaskiner som er del av et Windows-domene, må logon-domenet også være riktig angitt.
VPN-feil 812, 732 og 734
Forbindelsen ble forhindret på grunn av en policy konfigurert på din RAS / VPN-server: På Windows VPN-er kan brukeren som prøver å godkjenne en tilkobling, ha utilstrekkelige tilgangsrettigheter. En nettverksadministrator må løse dette problemet ved å oppdatere brukerens tillatelser.
I noen tilfeller kan administratoren kanskje oppdatere støtte for MS-CHAP (autentiseringsprotokoll) på VPN-serveren. Enhver av disse tre feilkoder kan gjelde avhengig av nettverksinfrastrukturen som er involvert.
VPN-feil 806
En tilkobling mellom datamaskinen og VPN-serveren er etablert, men VPN-tilkoblingen kan ikke fullføres: Denne feilen indikerer at en ruter brannmur hindrer noen VPN protokoll trafikk mellom klient og server. Vanligvis er det TCP-port 1723 som er aktuelt og må åpnes av den aktuelle nettverksadministratoren.
