Når noe går galt på datamaskinen, vil du være i stand til å fikse det raskt. Men feilmeldingene som iTunes gir deg når det er et problem, er ikke veldig nyttig. Ta feil -3259 (fengende navn, ikke sant?). Når det skjer, tilbyr meldingene iTunes tilbyr for å forklare det:
- "iTunes kunne ikke koble til butikken. Det oppstod en ukjent feil (-3259). Kontroller at nettverkstilkoblingen din er aktiv, og prøv igjen"
- "Det oppstod en feil ved nedlasting av musikken din (-3259)"
- "Kan ikke koble til iTunes Store. En ukjent feil har oppstått."
Det forklarer ikke veldig mye om hva som skjer. Men hvis du får denne feilen, har du lykke: Denne artikkelen kan hjelpe deg å forstå hva som skjer med datamaskinen din og hvordan du kan fikse det.
Årsakene til iTunes Error -3259
Vanligvis skjer iTunes-feil -3259 når sikkerhetsprogramvare installert på datamaskinen din, står i konflikt med iTunes, og gjør ting som å koble til iTunes Store eller synkronisere med en iPhone eller iPod. Det finnes dusinvis (sannsynligvis hundrevis) sikkerhetsprogrammer, og noen av dem kan teoretisk forstyrre iTunes, så det er vanskelig å isolere de eksakte programmene eller funksjonene som forårsaker problemer. En vanlig synder er imidlertid en brannmur som blokkerer forbindelser til iTunes-serverne.
Datamaskiner berørt av iTunes Error -3259
En hvilken som helst datamaskin som kan kjøre iTunes, kan potensielt bli rammet med feil -3259. Hvorvidt datamaskinen din kjører macOS eller Windows, med riktig (eller feil!) Kombinasjon av programvare, kan denne feilen oppstå.
Slik løser du iTunes-feil -3259
Trinnene nedenfor kan hjelpe deg med å fikse feil -3259. Prøv å koble til iTunes igjen etter hvert trinn. Hvis du fortsatt får feilen, fortsett til neste alternativ.
-
Kontroller at datamaskinens innstillinger for dato, klokkeslett og tidssone er alle riktige. Tro det eller ei, iTunes sjekker for denne informasjonen, så feil det kan føre til problemer. Lær hvordan du endrer dato og klokkeslettinnstillinger på en Mac og på Windows.
-
Logg inn på datamaskinens adminkonto. Adminkontoer er de som har mest strøm over datamaskinen din for å endre innstillinger og installere programvare. Avhengig av hvordan datamaskinen ble konfigurert, kan brukerkontoen du er logget inn, ikke ha den strømmen. Lær mer om admin-kontoer på en Mac og på Windows.
-
Pass på at du bruker den nyeste versjonen av iTunes som er kompatibel med datamaskinen din, siden hver ny versjon inneholder viktige feilrettinger. Lær hvordan du oppdaterer iTunes her.
-
Pass på at du kjører den nyeste versjonen av MacOS eller Windows som fungerer sammen med datamaskinen. Hvis du ikke er, oppdater Macen din eller oppdater Windows-PCen din.
-
Kontroller at sikkerhetsprogramvaren som er installert på datamaskinen, er den nyeste versjonen. Sikkerhetsprogramvare inkluderer ting som antivirus og brannmur. Oppdater programvaren hvis den ikke er den siste.
-
Bekreft at Internett-tilkoblingen fungerer som den skal.
-
Hvis Internett-tilkoblingen din er bra, må du sjekke vertsfilen din for å forsikre deg om at tilkoblinger til Apple-servere ikke blir blokkert. Dette er litt teknisk, så hvis du ikke er komfortabel med ting som kommandolinjen (eller ikke engang vet hva det er), spør noen som er. Apple har en god artikkel om å sjekke vertsfilen din.
-
Prøv å deaktivere eller avinstallere sikkerhetsprogramvaren for å se om det løser problemet. Test alle dine sikkerhetsprogrammer en om gangen for å isolere som forårsaker problemet. Hvis du har installert mer enn én sikkerhetspakke, fjern eller deaktiver dem alle. Hvis feilen går bort med sikkerhetsprogramvaren, er det et par skritt å ta. Først, hvis du slår av brannmuren for å løse problemet, sjekk ut Apples lister over porter og tjenester som kreves for iTunes. Legg til regler i brannmurkonfigurasjonen din for å tillate tilkoblinger til dem. Hvis problematisk programvare er en annen slags sikkerhetsverktøy, ta kontakt med firmaet som gjør at programvaren hjelper dem med å løse problemet.
-
Hvis ingen av disse trinnene løste problemet, bør du kontakte Apple for å få mer grundig hjelp. Sett opp en avtale på Genius Bar i din lokale Apple Store, eller kontakt Apple Support online.
