Surface Pro vil ikke slå på? Prøv disse hurtigrettingene

Enten du eier en Microsoft Surface Pro, Surface Book, Surface Laptop eller en Surface Go, kan det komme en tid når overflaten ikke vil slå på. Heldigvis finnes det flere relativt enkle løsninger for å fikse en stødig overflate og få den til å løpe opp igjen og igjen.

1. Surface batteriet kan være flatt. Hvis du har brukt Surface Pro eller annen overflateenhet i lang tid uten å ha den plugget inn, kan batteriet være tomt. Hvis dette faktisk er tilfelle med overflaten, kan du bare koble til laderkabelen og trykke på makt knappen øverst til venstre på enheten.

   Du trenger ikke å vente på overflaten for å lade opp helt før du slår på den. En overflate kan slås på så snart den er koblet til en strømkilde.

2. Kontroller overfladestyringskabelen. Hvis overflaten din fortsatt nekter å slå på selv etter at den er plugget inn, er det mulig at ladingskabelen selv kan bli skadet. Den enkleste måten å fortelle om laderkabelen din er skadet, er å sjekke det lille hvite LED-lyset på enden av kabelen som kobles til siden av overflaten.

   Hvis kabelen fungerer som den skal, lyser LED-lampen så snart den er koblet til overflaten. Hvis lyset ikke slår på, er det tre mulige løsninger for å prøve å få jobbe igjen:

   • Når du er koblet til en stikkontakt, kobler du fra laderkabelen fra overflaten og plugger den inn igjen. Hvis dette virker, er overflaten og kabelen helt greit.
   • Med kabelen koblet til overflaten, trekk strømmen ut av stikkontakten, og koble den inn igjen. Hvis lampen slås på og overflaten begynner å lades, har du nettopp opplevd en liten glitch og har ingenting å bekymre deg for.
   • Koble kabelen til en strømkilde og overflaten, og kjør lengden på kabelen gjennom hendene. Mens du bøyer kabelen litt på forskjellige steder, må du holde øye med ladelampen. Hvis du ser det flimmer på når du beveger kabelen, betyr det at kabelen har blitt skadet og må byttes ut. Hvis lyset ikke flimmer eller lyser i det hele tatt, ligger grunnen til at overflaten ikke slukkes sannsynligvis i selve enheten og ikke på kabelen.

3. Gi Surface Pro en myk tilbakestilling. Hvis Surface-datamaskinen din nekter å slå på eller har frosset, er en vanlig måte å fikse det på å utføre en myk tilbakestilling. En myk tilbakestilling er ganske enkelt en måte å tvinge en datamaskin til å starte på nytt uten å påvirke filer, innstillinger eller programmer. Dette er veldig annerledes enn en hard eller fabrikk reset. Slik gjør du det.

   1. Trykk og hold strømknappen på overflaten i 10 sekunder.
   2. Slå av strømknappen, og trykk deretter på den som du vanligvis ville ha når du slår på enheten.
   3. Din overflate skal nå slå på.

4. Force en Surface Pro shutdown. Hvis den myke tilbakestillingen ikke slår på overflaten, kan du prøve en kraftavstengning som ligner på den ovennevnte metoden, men er litt lengre.

   Kraftavstengelsesmetoden varierer med Surface-modellen, så sørg for å bruke riktig metode for enheten.

   Surface Laptop, Surface Pro (nyeste modell), Surface Book 2 og Surface Go

   1. Trykk på strømknappen i omtrent 20 sekunder.
   2. Når du ser Windows-logoen på overflaten, slipper du fingeren fra knappen.

   Surface Pro, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface Pro 2 og Surface Pro (original, første generasjon)

   1. Trykk på overflaten makt knappen i 30 sekunder.
   2. Frigjør makt knappen, og trykk deretter på og hold nede makt og volum opp knapper samtidig i 15 sekunder.
   3. Slip begge knappene, vent deretter i minst 10 sekunder.
   4. trykk makt knappen som du vanligvis ville da du slår på den.

   Skjermbildet på overflaten kan flimre eller vise logoer under trinnene ovenfor, men det er viktig å ignorere dette og fortsette å trykke på de angitte knappene for ønsket tid.

   Overflate RT, overflate 2 og overflate 3

   Disse tre overflatemodellene har ingen kraftavstengningsmetode.

5. Slå på Surface Pro med hurtigtastene. Hvis du har en Type Cover, Touch Cover eller et annet tastatur som er festet til overflaten, kan du forsøke å slå på datamaskinen ved å trykke Ctrl+Skifte+B+Windows-nøkkel.

   Hvis du ikke har tastaturer festet til overflaten, kan du også prøve å slå den på ved å raskt trykke på volum opp og volum ned knapper frem og tilbake tre ganger.

6. Fjern alle overflatetilbehør

   

   Noen ganger kan enheter som er koblet til en Surface Book, Laptop, Go eller Pro, påvirke evnen til å slå på riktig måte. Hvis overflaten din fortsatt ikke vil slå på, koble alle tastaturer, mus og andre USB-enheter fra den før du trykker på strømknappen.

7. Prøv teknisk støtte. Hvis du har prøvd alle disse løsningene, og Surface Pro ikke slår på, må du kanskje komme i kontakt med butikken du kjøpte Surface fra eller Microsofts offisielle støttetjeneste. Offisielle Microsoft Store-steder tilbyr teknisk støtte til kunder, og du kan også chatte med støttepersonell via Microsoft Support-nettsiden.