Bare fordi Googles "angre send" -funksjon nylig ble rullet ut, betyr ikke det at du er klar når det gjelder e-postfeil. Når alt kommer til alt, når du jobber så raskt som du gjør, er det bare fornuftig at du kommer til å gli opp nå og igjen. Selv om du er perfeksjonist.
Faktisk er det noen få ting alle fagfolk på et eller annet tidspunkt gjør - i karrieren (hvis ikke en gang i året). Så, i stedet for å få panikk, følger du bare ledelsen.
1. Klikk på Send før du antas
Det er vanskelig å være rolig etter at du ved et uhell har sendt noen en halv e-post - spesielt når du planla å revidere fordi den er fylt med skrivefeil, overdreven utropstegn og noen ordlyd som lett kan misforstå.
Men ikke bruk de neste 10 minuttene på å undersøke e-postsporingsapper for å se om mottakeren din har åpnet meldingen. Fullfør i stedet raskt den originale e-posten (du har ikke lenger luksusen til å bruke flere minutter på å redigere den), og skriv følgende øverst:
2. Svar på et uhell
Denne feilen kommer i to scenarier: Én, du sender noe som ikke er konfidensielt, men ikke akkurat ment for at alle skal lese - for eksempel en e-post til sjefen din om ferietid. Eller to, du sender hele selskapet en snarky kommentar om en kollega som bare var ment for en nær venn å se.
For det første scenariet, prøv:
Å sende det ut er en start, men du er ikke av kroken ennå. Dette er ikke en tilfeldig slip-up som kan løses så enkelt. Ta kontakt med hvem det er at du fornærmet personlig (eller over telefon), og ber om unnskyldning - uansett hvor ubehagelig det er. Les deretter dette for en trinnvis tilnærming til hvordan du kan komme deg etter denne typen alvorligere arbeidsfeil.
3. Making a Egregious Typo
De fleste skrivefeil krever ikke en oppfølgingsanmerkning, men vi har alle snublet over de cringeworthy som krever en forklaring. Kanskje endrer skrivefeil betydningen av det du faktisk prøver å si. Eller kanskje det er så mange at det bare gjør at du ser litt analfabet ut.
I stedet for å håpe at mottakeren din vil se bort fra skrivefeil (er) som en feil, kan du fortelle ham eller henne:
4. Send e-post til den gale personen
Denne feilen kommer igjen i to forskjellige scenarier. Enten sender du en selskapsrelatert melding til Colleague Two i stedet for Colleague One, eller så sender du tilfeldigvis sensitiv informasjon til noen utenfor selskapet.
For det første scenariet, skriv:
Det siste scenariet er selvfølgelig mye mer alvorlig. Før du kontakter den gale mottakeren, må du eie opp til konsekvensene ved å fortelle lederen din om hva som skjedde - og finne ut hvor sensitiv informasjonen du lekket var. Deretter, basert på instruksjonene fra din høyere opp, unnskyld parten utenfor, og be ham eller henne høflig om å slette meldingen.
Hva er andre daglige e-postfeil, og hvordan kommer du deg etter dem? Fortell meg om dem på Twitter?
