Du er ikke helt sikker på hvordan Heck de fikk ditt passord, men de gjorde det, og nå er du freaking out. Passordet til en av kontoene dine har blitt sprukket, og du vet ikke hva du skal gjøre for å få kontroll over kontoen din.
La oss se på flere ting du kan gjøre for å få kontroll over kontoen din og få ting tilbake til en sikker tilstand:
Hvis noen sprakk ditt passord, men du kan fortsatt logge inn på kontoen din
Det verste fallet er at ditt kontopassord blir hacket og hackerne endrer passordet ditt. Forhåpentligvis vil sikkerhetsspørsmålene du svarte når du opprettet kontoen, hjelpe deg med å gjenvinne kontrollen av kontoen din og tillate deg å tilbakestille passordet ditt tilbake og låse dem ut.
Hva om det ikke er noen sikkerhetsspørsmål? Mange kontoer har en passordgjenopprettingsprosess som lar deg starte en tilbakestilling ved hjelp av en e-postkonto som du har på filen hos kontoleverandøren. Med mindre hackeren har endret denne e-postadressen, bør du kunne gjenvinne kontrollen av kontoen din ved å ha linken for tilbakestilling av passord sendt til e-posten din.
Hvis de har tatt kontroll over kontoen din og låst deg ut ved å endre passordet
Hvis personen som sprakk passordet ditt, har låst deg ut ved å endre passordet ditt, kan det hende at det blir litt mer komplisert. Du må kanskje kontakte kontoens leverandørlinje for kontofører og forklare situasjonen. De bør kunne bekrefte at du er den du sier du er på andre måter, for eksempel ved å se på telefonnumrene du har på filen, bekrefte din adresse eller gjennomgå svarene på sikkerhetsspørsmålene dine.
Pass på at du informerer kontoleverandøren om at dette nettopp har skjedd, og at ny informasjon som nylig er lagt til på kontoen din er feil, og at du vil plassere kontoen din i vent til alt er sortert ut. Rapportering av passordet hack raskt er viktig for å begrense skaden.
Hvis kontoen var din viktigste e-postkonto
Hvis din e-postkonto er hacket, kan det bli enda mer komplisert fordi det er sjansene for at du har mange andre kontoer som peker på e-postkontoen din for gjenoppretting av passord.
Heldigvis har de fleste e-postleverandører flere måter å verifisere at du er som du sier du er. Følg prosedyrene for tilbakestilling av kontoer for passord, og hvis alt annet ikke feiler, kontakt deres kontosupport.
Det neste trinnet du bør ta etter at du har tilbakestilt ditt viktigste (hacked) e-postkonto passord, er å endre alle passordene for enhver annen konto du har som peker til den kontoen for gjenoppretting av passord. Årsaken: Password crackers kunne ha startet passord tilbakestill for de andre kontoene.
Fremgangsmåte for å hindre at det skjer igjen:
Gjør ditt neste passord mye sterkere
Når du lager passord for å erstatte de som har blitt sprakk, må du opprette et mye sterkere, lengre og mer komplekst passord. For tips om hvordan du lager sterke passord, sjekk ut artikkelen vår: Hvordan lage et sterkt passord.
Bruk tofaktorautentisering hvis den er tilbudt
En annen måte å forhindre fremtidige kontoskader på er å aktivere tofaktorautentisering på kontoene som støtter den. Tofaktorautentisering krever vanligvis en slags token, for eksempel en PIN-kode som sendes av kontoutbyderen via en allerede etablert kommunikasjonslinje som du har bekreftet, for eksempel en mobiltelefon eller en sekundær e-postkonto. Andre metoder for tofaktorautentisering bruker fingeravtrykkslesere som de som finnes på nyere iPhones, iPads og noen Android-enheter.
