30 Atferdsintervjuspørsmål å forberede seg på - musen

Intervjuforberedelse 101 dikterer at du skal ha heisbanen klar, noen få historier polert (for spørsmål om atferdsintervju vil du sannsynligvis bli stilt), og en god følelse av hva du har å tilby. Så, hvordan kommer du dit? Masse trening, ideelt høyt.

For å hjelpe deg bedre med å forberede deg til ditt neste intervju, er her 30 atferdsintervjuspørsmål sortert etter emne (i tillegg til 31 vanlige intervjuspørsmål som du burde være mer enn kjent med).

Spørsmål om atferdsintervju krever at kandidatene deler eksempler på spesifikke situasjoner de har vært i der de måtte bruke visse ferdigheter. I følge Society for Human Resource Management skal svarene “gi verifiserbare, konkrete bevis på hvordan en kandidat har håndtert problemer i fortiden.” Kort sagt, det er en måte å la dine tidligere arbeidsprestasjoner bevise hva du er i stand til å gjøre i fremtiden for denne potensielle arbeidsgiveren.

Er du usikker på hvordan du kan svare på disse spørsmålene fra intervjueren din? Her er en rask guide til hvordan du kan lage svar på jobblanding ved å bruke STAR-intervjumetoden.

Spørsmål om atferdsintervju 1-5 Teamarbeid

For spørsmål som disse ønsker du en historie som illustrerer din evne til å samarbeide med andre under utfordrende omstendigheter. Tenk teamkonflikt, vanskelige prosjektbegrensninger eller sammenstøtende personligheter.

1. Snakk om en tid da du måtte jobbe tett med noen hvis personlighet var veldig annerledes enn din.

2. Gi meg et eksempel på en tid du møtte en konflikt mens du jobbet i et team. Hvordan taklet du det?

3. Beskriv en tid da du slet med å bygge et forhold til noen som er viktig. Hvordan kom du til slutt over det?

4. Vi gjør alle feil vi skulle ønske vi kunne ta tilbake. Fortell meg om en tid du skulle ønske du hadde håndtert en situasjon på en annen måte med en kollega.

5. Fortell meg om en tid du trengte for å få informasjon fra noen som ikke var veldig lydhøre. Hva gjorde du?

Spørsmål om atferdsintervju 6-10 Klientvendte ferdigheter

Hvis rollen du intervjuer for fungerer med klienter, er du definitivt klar for en av disse. Finn et eksempel på en tid der du med suksess representerte ditt firma eller team og leverte eksepsjonell kundeservice.

1. Beskriv en tid da det var spesielt viktig å gjøre et godt inntrykk på en klient. Hvordan gikk du for å gjøre det?

2. Gi meg et eksempel på en tid da du ikke innfridde en klients forventning. Hva skjedde, og hvordan forsøkte du å rette opp situasjonen?

3. Fortell meg om en tid da du sørget for at en kunde var fornøyd med tjenesten din.

4. Beskriv en tid da du måtte samhandle med en vanskelig klient. Hva var situasjonen, og hvordan taklet du det?

5. Når du jobber med et stort antall kunder, er det vanskelig å levere utmerket service til dem alle. Hvordan går du frem for å prioritere kundenes behov?

Spørsmål om atferdsintervju 11-15 Evne til å tilpasse seg

Tider med uro er endelig gode for noe! Tenk på en nylig arbeidskrise du lyktes med å navigere. Selv om navigasjonen ikke føltes vellykket den gang, finn en leksjon eller sølvfor du tok fra situasjonen.

1. Fortell meg om en tid du var under mye press. Hva skjedde, og hvordan kom du deg gjennom det?

2. Beskriv en tid da teamet eller selskapet ditt har vært i endring. Hvordan påvirket det deg, og hvordan tilpasset du deg?

3. Fortell meg om den første jobben du noen gang har hatt. Hva gjorde du for å lære tauene?

4. Gi meg et eksempel på en tid da du måtte tenke på føttene for å utvise deg fra en vanskelig eller vanskelig situasjon.

5. Fortell meg om en gang du mislyktes. Hvordan taklet du situasjonen?

Spørsmål om atferdsintervju 16-20 Time Management Skills

Med andre ord, gjør deg klar til å snakke om en tid du sjonglerte med flere ansvarsområder, organiserte det hele (perfekt) og fullførte alt før fristen.

1. Fortell meg om en tid du måtte være veldig strategisk for å oppfylle alle toppprioriteringene dine.

2. Beskriv et langsiktig prosjekt som du klarte. Hvordan gjorde du at alt beveget seg på en riktig måte?

3. Noen ganger er det bare ikke mulig å få gjort alt på oppgavelisten din. Fortell om en tid hvor ansvaret ditt ble litt overveldende. Hva gjorde du?

4. Fortell meg om en tid du satte et mål for deg selv. Hvordan gikk du for å sikre at du ville oppfylle målet ditt?

5. Gi meg et eksempel på en tid du klarte mange ansvarsområder. Hvordan taklet du det?

Spørsmål om atferdsintervju 21-25 Kommunikasjonsevner

Du vil sannsynligvis ikke ha noen problemer med å tenke på en historie for kommunikasjonsspørsmål, siden det ikke bare er en del av de fleste jobber; det er en del av hverdagen. Det som huskes her er imidlertid å snakke om tankeprosessen eller forberedelsene dine.

1. Gi meg et eksempel på en tid da du var i stand til å overtale noen til å se ting på din jobb.

2. Beskriv en tid da du var bosatt teknisk ekspert. Hva gjorde du for å sikre at alle var i stand til å forstå deg?

3. Fortell meg om en tid da du måtte stole på skriftlig kommunikasjon for å få ideene dine videre til teamet ditt.

4. Gi meg et eksempel på en tid da du måtte forklare noe ganske komplekst for en frustrert klient. Hvordan taklet du denne delikate situasjonen?

5. Fortell meg om en vellykket presentasjon du ga, og hvorfor du synes det var en hit.

Spørsmål om atferdsintervju 26-30 Motivasjon og verdier

Mange tilsynelatende tilfeldige intervjuspørsmål er faktisk forsøk på å lære mer om hva som motiverer deg. Svaret ditt ville ideelt sett adressert dette direkte selv om spørsmålet ikke var eksplisitt om det.

1. Fortell meg om din stolteste profesjonelle prestasjon.

2. Beskriv en tid da du så noe problem og tok initiativ til å rette det fremfor å vente på at noen andre skulle gjøre det.

3. Fortell meg om en tid da du jobbet under nøye tilsyn eller ekstremt løs oppsyn. Hvordan taklet du det?

4. Gi meg et eksempel på en tid du var i stand til å være kreativ med arbeidet ditt. Hva var spennende eller vanskelig med det?

5. Fortell meg om en tid du var misfornøyd med arbeidet ditt. Hva kunne vært gjort for å gjøre det bedre?

Gjør seg klar? Fyll ut arbeidsarket for intervjuet og ta det med deg!