Hvis du er en av de menneskene som ikke kjenner deres UX fra brukergrensesnittet, men er fascinert av hele teknologibegrepet, må du ikke bare stå der og se lengtet på utviklerne fra hele kontoret. (Faktisk, vær så snill , ikke gjør det. Du kryper dem sannsynligvis ut.)
I stedet, hvis feltet til og med er eksternt interessant for deg, kan du se etter måter å dyppe tå i vannet. De gode nyhetene? Teknologi gjennomsyrer nesten alt i disse dager, så det er lettere enn noen gang å få erfaring - selv om bakgrunnen din ikke har noe med informatikk å gjøre.
Ta det fra Shay Phillips, assisterende visepresident for teknologi og serviceledelse for AT&T Partner Exchange, som startet sin karriere i et AT&T-call center før hun gikk over til tech. Her er hennes råd for å bygge ferdighetssettet ditt og få erfaring, alt fra komforten i din nåværende jobb.
1. Vær proaktiv og klar til å lære
Hennes første sommer på AT&T gikk selskapet gjennom en systemkonvertering, som krevde å migrere millioner av kontoer til en annen plattform, og Shay forsto raskt hvor kraftig teknologi kunne være. "Da jeg startet, visste jeg at jeg ville hjelpe folk, " sier Phillips. "Teknologi er en måte å løse problemer og gi kundene gode opplevelser."
Hun tok på seg å lære hvordan forskjellige systemer fungerte, og ble med i et team som var ansvarlig for effektivisering av ordrer. Derfra ble hun raskt tappet for å påta seg en lederrolle.
Leksjonen? Selv om tech for øyeblikket ikke er en del av jobben din, kan du begynne å lære mer om det til uventede steder.
Avhengig av læringsstilen din, er det alle slags steder å begynne. Du kan ta en gratis online kodingskurs eller lytte til noen tech-podcaster. Du kan be manageren din om å delta på bedrifts sponsede treninger.
Eller, enda bedre, be noen få i tekniske stillinger om å la deg skygge for dem for dagen, slik at du kan lære hva du kanskje vil (og ikke liker) om deres rolle, og hvilke ferdigheter du kanskje ønsker å utvikle videre.
2. Samarbeid med teknikk på alle slags problemer - og løsninger
I sin nye lederrolle la Shay merke til at økende mengde arbeid ble tilbaketoget.
Så hun gikk opp og laget et verktøy for å håndtere problemet. I samarbeid med en teknisk utvikler forklarte hun hva verktøyet trengte å gjøre og klarte å samarbeide med teknologiteamet for å få det til.
“Jeg er ingen ingeniør. Men jeg har en evne til å se på problemer fra et unikt perspektiv og kommunisere hva kundene trenger med personen som skriver koden. Noen som kan gjøre det, er like viktig som en person som faktisk bygger det, sier Shay.
Så hvis du er interessert i teknologi, men ikke nødvendigvis har ferdighetene som trengs for å hoppe rett inn, kan du starte med å samarbeide med utviklere på et tverrfunksjonelt team for å løse et selskapsproblem, som en måte å gjøre deg kjent med hva de gjør .
Når du har gjort det, kan du til og med være personen som forklarer andre avdelinger eller kunder hvorfor teknikk er verdifullt eller hvordan det løste et smertepunkt på kontoret.
"Selv om du går ut og bygger den beste teknologien, hvis folk ikke vet hvordan det kan hjelpe dem eller gjøre livet enklere, vil de ikke bruke det, " sier hun.
Klar til å starte teknisk karriere? Se åpne jobber hos AT&T.
Vårt kontor
3. Forbered deg på å føle deg vanskelig
Shay sier at hvis du vil bryte deg inn i tech, må du gå ut av komfortsonen din. Still så mange spørsmål du kan, skriv ned ting du ikke forstår å undersøke senere, og ikke vær redd for å ta på deg prosjekter som kan være litt utenfor ferdighetssettet ditt.
Ja, du kommer til å føle deg rart med det første. Ja, du kan føle deg dum.
Og ja, du kommer til å lære mye.
Shay sier at hun var i stand til å presse seg selv ved hjelp av Cathy Coughlin, tidligere AT&T Global Marketing Chief, som ga henne selvtilliten til å lykkes i roller som gjør henne ukomfortabel. “Hun sa, du trenger ikke vite alle svarene. Du trenger bare å stille gode spørsmål. ”
Det er et forhold som inspirerte henne til å bli et forbilde selv, og som oppmuntrer kvinner til å utnytte muligheter og dra nytte av selskapsinitiativer for å bryte gjennom og skjære sine egne veier, enten de er i eller utenfor teknologien.
"Vi må virkelig slutte å være vår egen verste kritiker, " råder hun. ”Vi er så harde mot oss selv. Slutt å be om unnskyldning. Slutt å tenke på det. Vær trygg og vis at du kan gjøre hva du har tenkt å gjøre. ”
Inkludert, som det viser seg, å bygge den tekniske karrieren til drømmene dine.
