Enten du prøver deg på å administrere PR for ditt eget selskap eller leter etter din første PR-jobb, har du sannsynligvis kommet over en historie eller 10 om PR-verdenen og hvordan en dag i livet til en PR-profesjonell ser ut .
Og mens PR, som alle høyprofilerte bransjer, har sin del av galskap, er det noen få store myter der ute som bare ikke vil dø - og enda viktigere, det er ikke helt sant.
Før du hopper inn i PR-verdenen, er det nyttig å vite hva som er sant og hva som ikke er sant i det hele tatt - starter med disse tre verste lovbryterne:
1. PR handler om “Spin”
Det kan ha vært en tid og et sted hvor selskaper sendte ut meldinger som feilrepresenterte hva som faktisk skjedde i selskapet - enten det gjelder deres ledere, produkter eller generelle bedriftshelse - men det er definitivt ikke den valgte tilnærmingen lenger. Med tilbakeslaget rundt den økonomiske kollapsen, økningen av sosiale medier og en betydelig nedgang i den tålmodigheten investorer og klienter har for selskap BS, er de fleste PR-folk faktisk fokusert på det motsatte: å hjelpe selskaper til å være så gjennomsiktige som mulig.
Dette gjelder krisesituasjoner også. Ja, når ting virkelig rammer fanen, må PR-team finne strategiske måter å forsvare merkevarene sine. De mest effektive krisekommunikasjonsstrategiene jeg har sett (og hjulpet med å utføre) har imidlertid alltid dreid seg om å komme til bunns i hva som skjedde, sørge for at alle relevante interne parter ble orientert, og deretter dele det som gikk ned - og hvordan selskapet kommer til å ordne det - med alle involverte.
2. Det er slikt som "Garantert dekning"
En reporter kan gå med på et intervju, gjennomføre intervjuet, redigere intervjuet, få intervjuet godkjent av redaktøren hans og planlegge intervjuet for den ukens publisering - og det er fremdeles en sjanse for at det aldri kan se dagens lys.
Jeg har sett så mange gründere, ledere og PR-nybegynnere bli superglade av et "ja" fra en reporter, bare for å bli ødelagt når stykket aldri blir sendt. Husk: Det er så mange ting som kan påvirke hvorvidt historien din kommer til å løpe eller ikke - som å bryte nyheter, redaksjonell planlegging og publiseringseksempler med høyere oppslag som setter kibosh på den.
Så mens du kanskje har sikret deg det første intervjuet, ikke ring investorene dine før du faktisk ser det gå live. Og hvis du noen gang ønsker å få et PR-byrå, og det garanterer deg et stykke i New York Times , må du være på vakt.
Den beste måten å øke sjansene dine for å få publisert det intervjuet? Bygge sterke, menneskelige forhold til reporterne som dekker selskapet ditt.
3. Eventuelle nyheter er gode nyheter
Mange synes at det å lage nyhetene - uansett årsak - er flott, fordi det vekker oppmerksomhet til selskapet ditt, men dette er ikke engang i nærheten av å være sant. Jeg kan si deg, fra innsiden av noen større selskaper som har gjennomgått noen store kriser, ville disse utøverne lykkelig ha handlet i sin forside-status for en hel del ingenting hvis det var mulig.
Merker lever og dør av sitt rykte, og en virkelig dårlig krise kan påvirke selskapet i flere år (Lehman Brothers, noen?). Jada, det er absolutt måter å vise stort lederskap, kundeservice og åpenhet under en krise - men siden et selskap kan ta overskrifter for de tingene uten krisen, vil jeg foreslå å velge det mindre dramatiske alternativet.
Hvis du er interessert i å hoppe til PR - eller hvilken som helst bransje, for den saks skyld - er mitt beste råd å tilbringe litt tid med noen som lever og puster den. Ikke bare vil han eller hun kunne fjerne industriens myter, du vil få en autentisk forståelse av hva du skal utnytte, hva du skal holde øye med og hva som bare er vanlig.
