Kvalitet og pålitelighet var de to mørkeste stedene på VoIPs rykte de siste årene. Nå, i mange tilfeller, borte er de dagene da VoIP var som å teste walkie-talkies! Det har vært mye forbedring. Men fortsatt, folk er veldig finicky om talekvalitet i VoIP fordi de er vant til år med den upåklagelige kvaliteten på fasttelefoner. Her er de viktigste tingene som påvirker talekvaliteten i VoIP, og hva som kan gjøres for å maksimere kvaliteten.
båndbredde
Internett-tilkoblingen din toppes alltid listen over faktorer som påvirker talekvaliteten i VoIP-samtaler. Båndbredden du har til VoIP er nøkkelen for talekvalitet. For eksempel, hvis du har en ekstern tilkobling, ikke forvent høy kvalitet. En bredbåndsforbindelse vil fungere riktig, så lenge det ikke er flekkete, og ikke deles med for mange andre kommunikasjonsapplikasjoner. Båndbreddeavhengighet en av de største ulempene ved VoIP.
Utstyr
VoIP-maskinvareutstyret du bruker, kan ha stor innvirkning på kvaliteten. Dårlig kvalitet utstyr er normalt den billigste (men ikke alltid!). Det er derfor alltid godt å ha så mye informasjon som mulig på en ATA, router eller IP-telefon før du investerer i den og begynner å bruke den. Les anmeldelser og diskutere det i fora. Det kan også være at maskinvaren du velger, er den beste i verden, men likevel får du problemer - fordi du ikke bruker maskinvare som passer dine behov.
For en ATA / Router må du tenke på følgende:
- Komprimeringsteknologier (codecs) støttes
- Ekko kansellering, som er en mekanisme for å redusere ekko
- Brannmur og sikkerhetsstøtte
Telefonfrekvenser
Frekvensen på IP-telefonen din kan forårsake forstyrrelser med annet VoIP-utstyr. Det er mange tilfeller der folk som bruker 5,8 GHz-telefoner har fått problemer med talekvaliteten. Når alle feilsøkingsjobber mislyktes, løst problemet ved å bytte telefon til en med lavere frekvens (for eksempel 2,4 GHz).
Værforhold
Til tider blir stemmen forferdelig forvrengt av noe som kalles statisk, noe som er en liten statisk elektrisitet som er generert på bredbånd på grunn av tordenvær, kraftig regn, sterke vindkast, elektriske impulser etc. Denne statiske er ikke særlig merkbar når du surfer på nettet eller laster ned filer, og derfor klager vi ikke på det når vi bruker Internett for data til tross for at det er her; men når du hører på stemmen blir det forstyrrende. Det er enkelt å kvitte seg med statisk: koble fra maskinvaren (ATA, ruteren eller telefonen) og koble den til igjen. Den statiske vil bli brakt til intet.
Effekten av værforholdene på forbindelsen din er ikke noe du kan endre. Du kan ha litt kortsiktig lettelse i noen tilfeller, men mesteparten av tiden er det opp til tjenesteleverandøren å gjøre noe. Til tider løser kablene problemet helt, men dette kan være kostbart.
Plassering av maskinvaren din
Interferens er en gift for talekvalitet under talekommunikasjon. Ofte interfererer VoIP-utstyr med hverandre og produserer dermed støy og andre problemer. Hvis din ATA for eksempel er for nær bredbåndsrouteren, kan du få problemer med talekvaliteten. Dette skyldes elektrisk tilbakemelding. Prøv å flytte dem bort fra hverandre for å kvitte deg med de forstyrrede samtalene, ekko, tapt samtaler osv.
Komprimering: The Codec Used
VoIP overfører taledatapakker i komprimert form slik at lasten som skal overføres, er lettere. Komprimeringsprogramvaren som brukes til dette kalles codecs. Noen kodeker er gode, mens andre er mindre gode. Enkelt sagt er hver kodek designet for en bestemt bruk. Hvis en kodek brukes til et kommunikasjonsbehov annet enn det det er ment for, vil kvaliteten lide.
