Bruk Transaksjonsloggen til å feilsøke Outlook-problemer

Sende og motta e-post fungerer vanligvis uten mye kamp i Outlook, men når et problem oppstår, kan du toppe bak kulissene for å se hva som skjer. Dette fungerer ved å aktivere logging i Outlook og deretter inspisere LOG-filen.

Når en uforklarlig e-postfeil ikke bare "går vekk" når du starter Outlook på nytt eller starter datamaskinen på nytt, ser du gjennom en feillogg det neste beste trinnet. Når logging er aktivert, kan Outlook opprette en detaljert liste over hva den gjør når den prøver å utveksle e-post.

Med denne spesielle LOG-filen kan du enten identifisere problemet selv eller i det minste vise det til din ISPs supportteam for analyse.

Slik bruker du logging for å feilsøke e-postproblemer i Outlook

Start med å aktivere logging i Outlook:

1. Naviger tilFil> Valg menyen ellerVerktøy> Valg hvis du bruker en eldre versjon av Outlook.

2. VelgAvansert fanen fra venstre.

   I eldre versjoner av Outlook, gå i stedet forAnnet> Avanserte alternativer.

3. Til høyre, bla ned for å finne Annen seksjonen, og merk av i boksen ved siden avAktiver feilsøkingslogging.

   Ser du ikke det alternativet? Noen versjoner av Outlook kalles detAktiver logging (feilsøking) ellerAktiver postlogging (feilsøking).

4. trykkOK på eventuelle åpne vinduer for å lagre endringene og lukk instruksjonene.

5. Lukk ned og start Outlook på nytt.

Du bør se en melding når Outlook åpnes som forklarer at logging er slått på og at det kan redusere ytelsen. trykkNeifor nå, slik at logging forblir aktivert til vi er ferdige.

Nå er det på tide å reprodusere programmet slik at vi kan inspisere loggen på et senere trinn. Forsøk å sende eller motta epost, slik at du kan løse problemet igjen. Når du har, deaktiver loggingen ved å gå tilbake til trinnene ovenfor og fjerne sjekken ved siden av loggingsalternativet.

Start Outlook på nytt, lukk det og åpne det igjen, og følg disse trinnene for å finne Outlook loggfil:

1. Slå denWindows Nøkkel + R tastaturgenvei for å åpne Løpe dialogboks.

2. Type% Temp% og trykk deretter påTast inn for å åpne temp-mappen.

3. LOG-filen du må åpne, avhenger av problemet du har og typen e-postkonto du har konfigurert.

4. POP og SMTP: ÅpneOPMLog.log fil hvis kontoen din kobles til en POP-server eller hvis du har problemer med å sende e-post.

   IMAP: ÅpneOutlook loggingmappe og deretter mappen som er oppkalt etter IMAP-kontoen din. Derfra, åpneimap0.log, imap1.log, etc.

   Hotmail: Er en gammel Hotmail-e-postkonto pålogget via Outlook? ÅpneOutlook loggingmappe, velgHotmail, og finn deretterhttp0.log, http1.log, etc.

5. Det er det.

LOG-filen kan leses i alle tekstredigeringsprogrammer. Notisblokk er trolig det enkleste å bruke i Windows, og TextEdit ligner på MacOS. Men se vår liste over beste gratis tekstredigerere hvis du helst vil bruke noe litt mer avansert.