Vanlige hostingproblemer og løsninger

Økende båndbredde

Når du ønsker å øke båndbreddekapasiteten, er det vanligvis en nedetid som er involvert. Med solid planlegging og god sikkerhetskopiering, bør du kunne fullføre oppgraderingsprosessen uten problemer. ServInt's oppgraderinger var de perfekte eksemplene for nye hostingfirmaer.

Det viktigste å huske er at du må være forberedt på å imøtekomme uvanlig høy båndbreddekrav på alle tidspunkter, hvis du ikke vil miste troverdigheten din og irritere kundene dine.

Planlegger ting på forhånd

Å gjøre en rask oppgradering bare for å møte de umiddelbare behovene, er langt forskjellig fra langsiktig planlegging, og gjør en massiv oppgradering på en strategisk måte. Nettverksintegrasjon og infrastrukturutvidelse kommer alltid sammen med uventede hikke og ulige øyeblikk som kan påvirke virksomheten din negativt.

Du må kontinuerlig se på dine langsiktige mål og sette realistiske mål for hvert regnskapsår slik at minimal overraskelser kommer i veien.

Videre må du stadig legge til mer lagringsplass, slik at du ikke trenger å skille ut en stor sum penger på en gang når du begynner å løpe ut av rommet.

Opprettholde rapporten

Teknisk støtte og kundesupport er det mest avgjørende aspektet av web hosting virksomhet; hvis du ikke klarer å holde kundene dine glade i denne forbindelse, blir det ubrukelig å sette opp den beste infrastrukturen i verden.

Hvis du har et lite team av kundesupportrepresentanter, må du alltid sørge for at du har få reservedeler til å ta ansvar, hvis de vanlige medarbeiderne ikke er tilgjengelige for noen grunn.

Forsinkelse i å svare på enkle e-postforespørsler fra kundene dine kan bety noen alvorlige problemer i de fleste tilfeller; du vil ikke rote ting, gjør du?

Hold et automatisert chat-støttesystem for å imponere kundene dine uten å ha for mange kundesupportmedarbeidere.

Håndtering av nedetid i tilfelle av forhandler / VPS Hosting

Hvis du har en forhandlerhosting eller VPS-konto fra et pålitelig firma, bør du også være forberedt på nedetid! Husk at kundene dine ikke vet at du har tatt en forhandlerkonto, og ikke har den nødvendige infrastrukturen, så det siste du vil ha er at kundene dine skal innse at firmaet ikke klarer å håndtere slike ugunstige situasjoner.Hvis du vil takle slike situasjoner, har du en backup-forhandlerkonto med en annen vert; muligens kan du være vert for noen statiske nettsteder, lave trafikkblogger og små webapps på den sikkerhetskopiere hostingkontoen for å få tak i pengene dine.