Apple er en av verdens mest vellykkede selskaper, og iPhone er det mest vellykkede produktet. Til tross for all den suksessen har selskapet opprettholdt sin rettferdige andel av kontroversen. Fra stubbende å nekte å erkjenne problemer med den skinke-fisted gjennomføring av kampanjer, har noen av Apples tiltak knyttet til iPhone forårsaket kontrovers og frustrasjon blant sine brukere. Denne artikkelen ser tilbake på 9 av de største kontroversene i iPhone-historien, fra eldste til siste, og en som ikke var kontroversen den ble laget for å være.
iPhone Price Cut straffer tidlig kjøpere
Da den opprinnelige iPhone ble utgitt, kom den med den prisbelønte prisen på US $ 599 (selvfølgelig, iPhone X koster over $ 1000 og $ 599 ser billig ut!). Til tross for at kostnaden var hundrevis av tusen mennesker glad for å betale for å få Apples første smarttelefon med en gang. Tenk deg deres overraskelse når knapt 3 måneder etter iPhone's utgivelse, kuttet Apple prisen til $ 399.
Det var unødvendig å si at de tidlige tilhørerne av iPhone følte at de ble straffet for å hjelpe Apple å lykkes og oversvømmet da administrerende direktør Steve Jobs 'innboks med klager.
The AftermathTil slutt reagerte Apple og ga alle tidlige iPhone-kjøpere en $ 100 Apple Store-kreditt. Ikke så bra som å spare 200 dollar, men tidlige kjøpere følte seg verdsatt og problemet bløste seg over. Fortsett å lese nedenfor Det andre store flammepunktet for kritikk i iPhone-tidene var Apples beslutning om ikke å støtte Flash på smarttelefonen. På den tiden var Adobe Flash-teknologi, et multimediaverktøy som ble brukt til å bygge nettsteder, spill og streame lyd og video, en av de mest allestedsnærværende teknologiene på Internett. Noe som 98% av nettleserne hadde det installert. Apple hevdet at Flash var ansvarlig for nettleserkrasj og dårlig batterilevetid, og det ville ikke saddle iPhone med disse problemene. Kritikere hevdet at iPhone var derfor begrenset og kutte brukere av fra store biter av nettet. The AftermathDet tok litt tid, men det viste seg at Apple hadde rett: Flash er nå en nesten død teknologi. Takket være stor del av Apples standpunkt mot det, har Flash blitt erstattet av HTML5, H.264 video og andre mer åpne formater som fungerer godt på mobile enheter. Adobe stoppet utviklingen av Flash for mobile enheter i 2012. Fortsett å lese nedenfor Konkurransen mellom Apple og Google var nå feberhøyde rundt 2012, året da iOS 6 ble utgitt. Den rivaliteten førte til at Apple stoppet å forhåndsinstallere noen Google-drevne apps på iPhone, inkludert Google Maps. Apple avduket sin hjemmekormede Maps-erstatning med IOS 6, og det var en katastrofe. Apple Maps ble plaget med utdatert informasjon, feil retninger, et mindre funksjonssett enn Google Maps, og-som vist på skjermbildet - noen dypt rart syn på byer og landemerker. Problemene med Maps var så alvorlige at emnet ble en løpende vits og forårsaket at Apple utstedte en offentlig unnskyldning. Rapportert, da IOS-sjefen Scott Forstall nektet å signere unnskyldningsbrevet, brøt administrerende direktør Tim Cook ham og signerte brevet selv. The AftermathSiden da har Apple Maps forbedret seg i nesten alle aspekter. Selv om det fortsatt ikke samsvarer med Google Maps, er det nært nok for de fleste at det er mye brukt. "Ikke hold det på den måten" er ikke et veldig kundevennlig svar på klager at den nye iPhone ikke fungerer riktig når den holdes på en bestemt måte. Men det var akkurat Steve Jobs 'melding i 2010 da brukerne begynte å klage på et "dødsgrep" som forårsaket at trådløse nettverkstilkoblinger svekket eller mislyktes når de holdt den så splitter nye iPhone 4 på en bestemt måte. Selv som bevis montert som dekker telefonens antenne med hånden din, kunne dempe signalet, var Apple fast over at det ikke var noe problem. Etter mye etterforskning og diskusjon, ga Apple inn og ble enige om at det var et problem å holde iPhone 4 på en bestemt måte. The AftermathEtter relenting ga Apple gratis sak til iPhone 4-eiere. Å sette en sak mellom antennen og hånden var nok til å løse problemet. Apple påpekte (riktig) at mange smarttelefoner hadde det samme problemet, men det endret fortsatt antennedesign, slik at problemet aldri var så alvorlig igjen. Fortsett å lese nedenfor En mørkere underside av iPhone begynte å dukke opp i 2010 da rapporter trickled ut av Kina om dårlige forhold på fabrikker eid av Foxconn, selskapet Apple bruker til å produsere mange av sine produkter der. Rapportene var sjokkerende: lave lønninger, ekstremt lange skift, eksplosjoner, og til og med et utslett på mer enn et dusin arbeidstaker selvmord. Fokus på de etiske implikasjonene av iPhones og iPods, samt Apples ansvar som en av verdens mest vellykkede selskaper, ble intens og begynte å skade Apples image som et progressivt selskap. The AftermathSom svar på kostnadene innførte Apple en omfattende reform av leverandørens forretningspraksis. Disse nye retningslinjene - blant de strengeste og mest gjennomsiktige innen teknologiindustrien - hjalp Apple til å forbedre arbeids- og levevilkårene for folket som bygger sine enheter og stampe ut noen av de mest utrolige problemene. Noen få måneder før iPhone 4 ble utgitt i 2010, publiserte teknologisiden Gizmodo en historie som angir hva det hevdet var en upresentert prototype av telefonen. Apple nektet først at hva Gizmodo hadde, var en iPhone 4, men til slutt bekreftet at rapporten var sant. Det var da ting ble interessante. Etter hvert som historien utviklet seg, ble det klart at Gizmodo hadde kjøpt den "tapte" iPhone fra noen som hadde funnet iPhone da en Apple-medarbeider forlot den i en bar. Og det var da politiet, Apples sikkerhetsgruppe og en rekke kommentatorer ble involvert (for alle vendingene, les The Saga of the Lost iPhone 4). The AftermathApple fikk sin prototype tilbake, men ikke før Gizmodo avslørte de fleste av iPhone 4s hemmeligheter. For en stund møtte Gizmodo-ansatte kriminelle anklager rundt hendelsen. Saken ble endelig løst i oktober 2011 da noen medarbeider var enige om en liten fin- og samfunnstjeneste for sine roller i hendelsen. Fortsett å lese nedenfor Alle liker gratis, ikke sant? Ikke når fri innebærer å ha et gigantisk selskap og et gigantisk band kombinere for å sette noe på telefonen, var det ikke forventet. Sammen med utgivelsen av iPhone 6-serien slo Apple en avtale med U2 for å frigjøre sitt nyeste album, "Songs of Innocence", gratis til alle iTunes-brukere. Da gjorde Apple bare albumet til hver brukers kjøpshistorie. Lyder kult, bortsett fra at det for noen brukere betydde at albumet ble lastet ned automatisk til sin iPhone eller datamaskin uten advarsel eller deres tillatelse. Handlingen, som Apple ment å være en gave, endte opp med å føle seg skummelt og vanskelig. The AftermathKritikken av flyttingen ble så høyt så fort at bare noen få dager senere utgav Apple et verktøy for å hjelpe brukerne til å fjerne albumet fra deres biblioteker. Det er vanskelig å forestille seg at Apple bruker denne typen kampanje igjen uten noen store endringer. Knapt en uke etter at Apple lanserte iOS 8 i september 2014, utstedte selskapet et lite oppdaterings-iOS 8.0.1-design for å fikse noen nagende feil og introdusere noen nye funksjoner. Hva brukerne som installerte iOS 8.0.1, var imidlertid noe helt annerledes. En feil i oppdateringen forårsaket alvorlige problemer med telefonene den ble installert på, blant annet for å hindre dem fra å få tilgang til mobilnettverk (det vil si ingen telefonsamtaler eller trådløse data) eller ved hjelp av fingeravtrykkskanneren til berørings ID. Dette var spesielt dårlige nyheter fordi folk som nettopp hadde kjøpt nye iPhone 6-modeller forrige helg, hadde enheter som ikke fungerte. The AftermathApple anerkjente problemet nesten umiddelbart og fjernet oppdateringen fra Internett, men ikke før ca 40 000 mennesker installerte det. Selskapet ga et middel til å fjerne programvaren, og noen dager senere lanserte IOS 8.0.2, en oppdatering som brakte samme feilrettinger og nye funksjoner uten problemer. Med sin samme dagsrespons viste Apple at den hadde lært mye siden dagene til den tidlige kjøperrabatten og Antennagate. Fortsett å lese nedenfor I mange år hevdet en urbane legenden at Apple reduserte gamle iPhones når nye modeller ble sluppet for å øke salget av de nye modellene. Skeptikere og Apple-forsvarere avviste disse påstandene som kognitiv bias og dumhet. Og så innrømmet Apple at det var sant. I slutten av 2017 sa Apple at iOS-oppdateringer reduserer ytelsen på eldre telefoner. Selskapet sa at dette var gjort med et øye med å gi en bedre brukeropplevelse, og ikke selge flere telefoner. Langsome eldre telefoner ble designet for å forhindre krasjer som kan skyldes at batteriene blir svakere over tid. The AftermathDenne historien er fortsatt i gang. Apple står for øyeblikket overfor klageoppsigelser som søker millioner av dollar i erstatning. I tillegg har selskapet tilbudt en bratte rabatt på batteriutskifting for eldre modeller. Hvis du legger et nytt batteri i eldre modeller, bør det øke hastigheten på dem igjen. Umiddelbart en uke etter at iPhone 6 og 6 Plus debuterte for å registrere salg, begynte rapporter på nettet at den meget store 6 Plus ble utsatt for en feil der boligen bøyde seg alvorlig og på en måte som ikke kunne repareres. Antennagate ble nevnt og observatører spekulert at Apple hadde et annet stort produksjonsproblem på sine hender: Bendgate. Skriv inn forbrukerrapporter, organisasjonen hvis test bidro til å bekrefte at antennagate var et reelt problem. Consumer Reports utførte en serie stresstester på iPhone 6 og 6 Plus og fant ut at påstandene om at telefonen enkelt kunne bøyes, var ubegrunnet. Enhver telefon kan bli bøyd, selvfølgelig, men iPhone 6-serien krevde mye kraft før det oppstod noen problemer. Så det er verdt å huske: Apple er et stort mål, og folk kan gjøre et navn for seg selv ved å angripe det - men det gjør ikke deres krav sanne. Det er alltid smart å være skeptisk. Ingen Flash Support Blokker Innhold?
iOS 6 Maps går av sporet
Antennagate og Grip of Death
Dårlig Arbeidsvilkår i Kina
Den tapte iPhone 4
Uønsket U2 Album
iOS 8.0.1 Update Bricks-telefoner
Apple aksepterer å senke gamle telefoner
En som ikke var en kontrovers: Bendgate
