Produkter støttet:
- Stasjonære PC-er
- Bærbare datamaskiner
- tabletter
- skjermer
Support nettsted:
- Acer US Support
Support Email:
- Er blitt erstattet av Chat-tjenester
Støtte telefonnumre:
- Kontakt Support via telefon (krever serienummer)
Andre supportalternativer:
- Acer Support FAQ-videoer (YouTube Channel)
- Drivere og manualer
- Produkt registrering
- Garantiinformasjon
- Spør Acer Knowledgebase (FAQ)
- Fix My Acer
- Acer Community Forums
- Acer Community Knowledge Base
- Svar fra Acer (Utbetalt garanti)
PC Magazine Survey Ratings:
- 2006 Desktop Survey: n / a
- 2007 Desktop Survey: n / a
- 2008 Desktop Survey: n / a
- 2009 Desktop Survey: n / a
- 2010 Desktop Survey: n / a
- 2011 Desktop Survey: n / a
- 2012 Desktop Survey: n / a
- 2013 Desktop Survey: n / a
- 2014 Desktop Survey: n / a
- 2015 Desktop Survey: n / a
- 2006 Notebook Survey: n / a
- 2007 Notebook Survey: n / a
- 2008 Notebook Survey: 6.4
- 2009 Notebook Survey: n / a
- 2010 Notebook Survey: 6.4
- 2011 Notebook Survey: 5.7
- 2012 Notebook Survey: 5.1
- 2013 Notebook Survey: n / a
- 2014 Notebook Survey: n / a
- 2015 Laptop Survey: n / a
Tips / råd:
Acer har redesignet sitt supportnettsted for å prøve å effektivisere prosessen litt mer enn den forrige versjonen. Det meste av informasjonen på nettstedet vil enten kreve produktets serienummer eller tidligere registrering og logg inn for å få tilgang. Mange av sidene krever SNID (serienummer) for det aktuelle elementet. Acer har en side med videoinstruksjoner om hvordan du finner dette.
Brukerundersøkelse:
Mens jeg vurderer en stor mengde produkter fra selskaper som Acer, kan jeg ikke ha mye førstehånds erfaring med å bruke deres supportavdelinger for å få hjelp. På grunn av dette ber jeg leserne som har brukt Acer sine ulike støttealternativer for å vurdere hvordan de føler at de var i stand til å løse problemet. Hvis du har brukt Acer's support enten via e-post, web eller telefon, vennligst velg i følgende meningsmåling for å la andre få vite hvordan din erfaring viste seg.
