Å komme i kontakt med et nettsted når det ikke virker for deg, eller å finne ut hva som er galt når et nettsted er helt nede, er vanskelig når du ikke får tilgang til nettstedet for å finne kontaktinformasjon!
Heldigvis har nesten alle store nettsteder offisielle kanaler på populære sosiale nettverk, som Twitter, Facebook og Google+, der du kan kontakte dem for å få hjelp. Tjenestestatus sider blir også vanligere. Tro det eller ei, noen selskaper har fortsatt telefonnumre!
Hvis du sjekker inn for oppdateringer under et stort problem, som når et nettsted viser en intern serverfeil eller kanskje en 502 dårlig gateway-melding, er det også noe de sosiale nettverkene og statuspanelet er veldig bra for.
Nettsteder er oppført alfabetisk etter navn og mange flere kommer snart. Gi meg beskjed hvis du finner unøyaktige kontaktinformasjon, og jeg oppdaterer den.
01 av 10Amazon (amazon.com)
Når Amazon.com er nede, eller har en stor tjenesteforstyrrelse, har du flere måter å kontakte dem på eller sjekke inn for informasjon om hva som er galt.
@AmazonHelp er Amazon.coms offisielle Twitter-baserte kundetjeneste konto. Hvis Amazon.com-nettstedet har problemer, er dette et godt første sted å sjekke eller be om informasjon.
Selv om det ikke er støtte-sentrert, kan Amazon.com Facebook og Amazon.com Google+-sider også være nyttige.
Hvis siden er tilgjengelig, kan du også få hjelp fra Amazons kontaktside.
Amazon kan også nås på telefon på 1 (866) 216-1072.
02 av 10Facebook (facebook.com)
Med så mange aktive, noen ganger hele dagen brukere av Facebook, er det ofte som om tiden stopper helt når Facebook er nede.
Heldigvis er det ikke faktisk saken, så din beste innsats er å holde faner på statusen til Facebook på Twitter. Ja, det er riktig. Facebooks offisielle Twitter-konto er @facebook, og du vil sannsynligvis finne rapporter om store serviceproblemer der.
Jeg kan ikke være sikker på at det vil være til stor nytte, men Facebook har et kontaktnummer: 1 (650) 853-1300.
03 av 10Google (google.com)
Google Søk går sjelden ned. Den har tidligere, og sannsynligvis vil det av en eller annen grunn i fremtiden, men verdens største søkemotor er ganske stabil, i hvert fall i forhold til de fleste andre nettsteder.
Selv om det ikke er noen offisiell statusside for Google.com, vil eventuelle problemer rapporteres omgående på @google, selskapets offisielle Twitter-side.
Du kan også sjekke Google Facebook-siden, men det er ofte mindre aktiv enn deres Twitter-konto. Google + + + -siden er et annet alternativ, men det er kanskje ikke tilgjengelig, avhengig av omfanget av Google-feilen.
Google har ikke et telefonnummer for støtte angående søkemotoren.
Ikke-amerikansk Google-søk
Den samme sjekkliste-Twitter-strategien gjelder også når du leter etter informasjon når Googles ikke-amerikanske søkemotorer er nede.
Her er de offisielle Google Twitter-kontoene for noen av sine andre søkeegenskaper:
Google Afrika (@googleafrica), Google Argentina (@googleargentina), Google Australia (@googledownunder), Google Brasil (@googlebrasil), Google Canada (@googlecanada), Google Tyskland (@GoogleDE), Google India (@googleindia), Google Italia (@googleitalia), Google Japan (@googlejapan), Google Mexico (@googlemexico), Google Russland (@GoogleRussia) og Google Storbritannia (@GoogleUK).
Hvis du ikke så Google Search-egenskapen du ønsket, vil du sannsynligvis finne den på deres offisielle Google Twitter-kontoside … forutsatt at Siden er ikke nede akkurat nå.
04 av 10LinkedIn (linkedin.com)
LinkedIn er det største profesjonelle nettverksnettstedet på Jorden. Når LinkedIn går ned for svært lenge, er det sikkert å gjøre nyheten.
Heldig, LinkedIn har en offisiell Twitter-konto for alle ting som er relatert til støtte, den passende navnet @LinkedInHelp. Ikke bare er LinkedIn Help på Twitter flott for rapportering og holde faner på LinkedIn-feil, de gjør en flott jobb med en-til-en-hjelp med deres nettsted også.
Selv om det ikke er så følsomt for LinkedIn-problemer på nettstedet, er LinkedIn på Facebook og LinkedIn på Google+ begge offisielle kontoer og kan være nyttige ressurser under en feil.
05 av 10Twitter (twitter.com)
Når Twitter går ned, ofte på grunn av for mange brukere på tjenesten samtidig, vil du ofte se det berømte "fail whale" -bildet over et Twitter er over kapasitet budskap.
I verste fall kan du i stedet se en HTTP-statuskode som en 403 Forbidden eller 502 Bad Gateway. Mesteparten av tiden er det lite å gjøre, men vent.
Hvis Twitter-avbruddet synes å være lengre enn vanlig, eller du er nysgjerrig på statusen til problemet, sjekk ut Twitters Facebook-side, som sannsynligvis vil ha informasjon om hva som skjer.
Twitter holder også @Support, den offisielle støttekontoen sin, men avhengig av omfang og type avbrudd er det sannsynligvis ikke tilgjengelig når resten av Twitter er nede.
06 av 10Wikipedia (wikipedia.org)
Wikipedia, den gratis encyklopedi som alle kan redigere , forventes å ha 100% oppetid … og sannsynligvis kommer ganske nært.
Wikipedias offisielle Twitter-konto, @Wikipedia, er sannsynligvis din beste innsats for statusinformasjon hvis du er ganske sikker på at nettstedet er nede, etterfulgt av Wikipedia på Facebook. De har også en Wikipedia-Google+ side som kan komme til nytte.
Mens jeg ikke kan garantere noen form for respons, er Wikimedia, gruppen bak Wikipedia, tilgjengelig via e-post på [email protected] og via telefon på 1 (415) 839-6885.
07 av 10Yahoo! (Yahoo.com)
Mens Yahoo! kjører ikke den slags trafikken den en gang gjorde, millioner bruker fortsatt den en gang populære webportalen for alt fra nyheter til e-post. Med den slags følgende er det en stor avtale når Yahoo! er nede.
Heldigvis, Yahoo! har en rekke offisielle kundepleiekontoer på alle de populære sosiale nettverkene, gode når Yahoo! Posten er nede og du trenger hjelp, eller hvis andre Yahoo! egenskaper opplever problemer.
Som med de fleste selskaper, kan den mest oppdaterte informasjonen om en downed-tjeneste vanligvis finnes på Twitter. Hvis Yahoo! er nede for deg, gå rett til @YahooCare, deres offisielle kundeservicekonto, for informasjon eller for å rapportere problemet. Yahoo! Japan-brukere bør sjekke @Yahoojp_CS når Yahoo! tjenestene er nede.
Yahoo! Kundesupport er også på Facebook hos Yahoo Kundeservice. Selv om det ikke er en support-sentrert konto, Yahoo! På Google+ kan det også være nyttig.
Yahoo! kan nås på telefon på 1 (800) 318-0612.
08 av 10YouTube (youtube.com)
Alt helvete synes å gå løs når YouTube er nede. Hvordan skal vi overleve uten kattunge videoer? Jeg taler … for det meste.
Uansett hvor mye det påvirker livet ditt når YouTube er nede, vil deres @YouTube Twitter-konto holde deg informert om eventuelle store utbrudd. Dette er ikke en støttespesifikk konto, men det er sannsynligvis din beste innsats.
Du vil kanskje også sjekke YouTube Facebook-siden eller YouTube på Google+.
YouTube kan også nås på telefon på 1 (650) 253-0000.
09 av 10Skype (skype.com)
Skype er en av de mest populære måtene å foreta gratis Internett-anrop eller billige internasjonale samtaler fra telefonen eller datamaskinen, men det opplever også problemer noen ganger.
De beste måtene å kontakte Skype er via deres sosiale medier profiler. Mens @Skype er deres offisielle Twitter-side, er støtteinformasjon knyttet til @SkypeSupport mer sannsynlig. Skype Facebook-siden er en annen måte å få tak i selskapet eller lese om aktuelle problemer med nettstedet.
Skype ser ikke ut til å ha en primær støtte-e-postadresse, men i noen situasjoner kan du chatte med sitt supportteam ved å fylle ut dette skjemaet.
Du kan holde deg oppdatert om Skype-feil eller annet Skype-problem med Skype Status-siden, men det kan også være nede hvis hele nettstedet / tjenesten ikke fungerer.
Tips:Hvis noen på Skype ikke svarer under et problem, eller problemet ser ut til å være bare med datamaskinen eller telefonen, kan du prøve å fikse Skype-problemene selv, hvis det er mulig.
10 av 10Netflix (netflix.com)
Mens det ikke er veldig ofte, tar Netflix-videostreamingstjenesten en tung hit hele dagen som folk streamer sine favorittfilmer og TV-programmer, så det ville ikke være overraskende å se det gå.
@Netflixhelps Twitter-siden er en fin måte å melde Netflix på og holde seg på problemer med tjenesten eller nettstedet. Det er usannsynlig at støttespørsmål vil bli besvart her, men de har også en offisiell @Netflix-side.
Netflix Facebook-siden er et annet sted du kan sjekke om tjenestenes nåværende status, men den første Twitter-profilen ovenfor er ditt beste alternativ hvis du leter etter et svar.
Netflix kan også nås via telefon på 1 (866) 579-7172, men hvis du har Netflix-appen, kan du ringe Netflix kundesupport direkte derfra. Det kalles over Wi-Fi, slik at iPad og lignende brukere kan bruke det også.
Hvis Netflix-streaming ikke fungerer, men nettstedet fortsatt er tilgjengelig, kan du prøve å starte en live-chat med Netflix fra datamaskinen.
