Hva gjør du når Google Home stopper å spille musikk

Gjøre sanger tilfeldigvis slutte å spille på Google-startsiden din? Begynner de å spille bra, men så fortsett å pause til buffer? Eller kanskje spiller de normalt i flere timer, men stopper senere på dagen, eller begynner ikke engang når du ber om dem?

Det er flere mulige årsaker til at Google Home-enheten din kanskje slutter å spille av musikk, eller vil ikke begynne å spille musikk i det hele tatt, så en feilsøkingsguide som den vi har laget nedenfor, er svært nyttig.

Prøv hvert trinn under, fra start til slutt, til problemet er løst!

Hva gjør du når Google Home stopper å spille musikk

1. Start Google Start på nytt. Dette bør være ditt første skritt i å fikse lydproblemer på Google Startside.

   Du kan enten koble enheten fra veggen, vent 60 sekunder, og koble den til igjen, eller bruk Google Home app til å starte den på nytt eksternt. Følg linken ovenfor for å lære hvordan du starter Google Start fra appen. Hvis du starter på nytt, bør du ikke bare spyle noe dvelende som kan forårsake problemer, men bør også be Google Home for å se etter fastvareoppdateringer, hvorav en kan være en løsning for lydproblemet.

2. Er volumet skrudd ned? Det er ganske enkelt å ved et uhell skru ned volumet på Google Home, i så fall ser det ut til at musikken plutselig stoppet å spille.

   På Google Home-enhetens enhet, sveip fingeren din oppe i en sirkulær, med klokken for å slå lyden opp. Hvis du bruker Mini, trykker du på høyre side. På en Google Home Max, sveip til høyre langs forsiden av høyttaleren.

   Noen brukere har rapportert at Google Home vil krasje hvis det spiller for musikk for høyt. Pass på at du holder den på et rimelig volum.

3. Sjekk hvor mange sanger som er i albumet. Hvis det bare er noen, og du forteller Google Home for å spille det bestemte albumet, kan det virke som om det er et problem når albumet egentlig ikke har nok sanger i det for å fortsette å spille.

4. Koble musiktjenesten til Google Home hvis den ikke spiller når du spør den. Google Home vet ikke hvordan du spiller Pandora eller Spotify musikk, med mindre du kobler disse kontoene til enheten.

   Hvis musiktjenesten allerede er koblet til kontoen din, kobler du fra den og kobler den deretter til igjen. Re-pairing de to kan løse problemer med Googles startside med Spotify eller Pandora-musikk.

5. Omformulere hvordan du snakker med Google Home hvis den ikke svarer når du spør den om å spille litt musikk. Det kan ha vært et midlertidig problem når du først spurte, så prøv å snakke litt annerledes og se om det hjelper.

   For eksempel, i stedet for "Hei Google, spill , "Prøv en mer generell" Hei Google, spill musikk. "Hvis dette virker, prøv den opprinnelige måten du snakket og se om den fungerer denne gangen. Enten du ønsker å spille Pandora, YouTube, Google Play Musikk eller Spotify musikk på Google Home, må du passe på at du også bruker disse ordene på riktig måte. Legg til tjenesten på slutten for å angi den typen musikk, for eksempel "Ok Google, spill alternativ rock på Spotify."

6. Fjern hurtigbufferen i musikkappen din. Det er mulig at selve appen skyldes at Google Home ikke spiller musikk. Du kan vanligvis gjøre dette via appens innstillinger.

   Hvis du for eksempel sprer Google Play Musikk fra iPhone til Google Home, klikker du på Tøm cache i Streaming og nedlasting område av innstillingene for å slette alle midlertidige filer den lagrer på enheten. I Spotify, gå til Oppbevaring > SLETT CACHE.

   Hvis du ikke finner et cache-alternativ, kan du prøve å slette appen og deretter installere den på nytt. Dette vil slette eventuelle gjenværende filer som kan ha forårsaket musikkproblemer med Google Startside.

7. Støtter musikk tjenesten bare avspilling på en enhet om gangen? Hvis det er tilfelle, stopper musikken med å spille på Google Hjem hvis samme konto begynner å spille musikk på en annen hjemmeenhet, telefon, datamaskin, TV, etc.

   For eksempel vil Pandora-musikk stoppe med å spille på Google-startsiden din hvis du starter streaming fra datamaskinen din samtidig som den streames gjennom Google Startside. Du kan lese mer om det her. Faktisk støtter Spotify og Google Play Musikk bare én avspilling av en enhet. Den eneste løsningen her, hvis det er et alternativ med den tjenesten, er å oppgradere din konto til en plan som støtter samtidig avspilling på flere enheter.

8. Kontroller at det er nok båndbredde tilgjengelig på nettverket for å støtte musikkavspilling på Google Home.

   Hvis det finnes flere andre enheter på nettverket ditt som streamer musikk, videoer, spill etc., kan det hende at det ikke er nok båndbredde for at musikken kan spille jevnt, eller til og med. Hvis det er andre datamaskiner, spillkonsoller, telefoner, tabletter etc. som bruker Internett samtidig som Google Home har problemer med å spille av musikk, stopper du eller deaktiverer de andre enhetene for å se om det løser problemet.

   Hvis du bekrefter at det er et båndbreddeproblem, men du ikke vil redusere bruken av de andre enhetene dine, kan du alltid ringe Internett-leverandøren din for å oppgradere Internett-planen din for å støtte mer båndbredde.

9. Tilbakestill Google Hjem for å fjerne eventuelle enhetskoblinger, appkoblinger og andre innstillinger du har tilpasset siden du først opprettet Google Hjem. Dette er en sikker brann måte å sørge for at den nåværende programvareversjonen ikke skyldes musikkavspillingsproblemet.

   Du må sette opp Google Hjem igjen fra begynnelsen etter at du har gjenopprettet programvaren.

10. Start ruteren på nytt.Siden det blir brukt så ofte for å håndtere trafikk for alle enhetene dine på nettverket, kan det hende at det blir vanskeligere å komme seg noen ganger. Hvis du starter på nytt, bør du fjerne eventuelle kinks som påvirker Google Homes evne til å kommunisere med ruteren eller Internett.

11. Fabrikk tilbakestille ruteren hvis omstart ikke er nok. Noen Google-hjemmebrukere har funnet ut at tilbakestilling av programvaren på deres ruterrettinger, uansett hvorvidt tilkoblingsproblemet skyldtes problemer med streaming av musikk på Google Home.

    Omstart og tilbakestilling er forskjellige. Pass på å fullføre trinn 8 før du følger gjennom med full tilbakestilling av fabrikken.

12. Kontakt brukerstøtteteamet for Google Hjem. Dette bør være den siste tingen du prøver hvis du ikke kan få musikken til å spille på dette tidspunktet. Gjennom denne lenken kan du be om at Google-supportteamet kontakter deg via telefonen. Det er også et øyeblikkelig chat- og e-postalternativ her.

Vi anbefaler på det sterkeste å lese gjennom vår veiledning for å snakke med teknisk støtte før du kommer til telefonen med Google.