Mac oppstartsproblemer kan ta mange former, men det kan være en av de mest plagsomme å stanse på den grå skjermen fordi det er så mange mulige årsaker. I tillegg er det mange Mac-problemer som får feil for det grå oppstartsproblemet.
Hva er Grey Screen Startup Problem?
Det er ikke alltid en grå skjerm, så rar som det kan høres ut. Problemet med "gråskjerm" kan også manifestere seg som en svart skjerm; faktisk, en skjerm så mørk at du kan få feil på skjermen som slått av. Dette gjelder spesielt for Mac-maskiner med innebygde Retina-skjermer, for eksempel Retina iMac-modellene som ikke har en strømindikator.
Vi kaller oppstartsproblemet gråskjermproblemet fordi historisk sett vil skjermen bli grå under oppstartfasen når problemet slår seg. I dag, med nyere Retina Mac-modeller, er du mer sannsynlig å se bare en svart eller veldig mørk skjerm i stedet. Likevel fortsetter vi å ringe dette problemet med det grå skjermbildet, da det er navnet som er mest kjent.
Det grå skjermproblemet kan oppstå rett etter at du har startet eller startet om Mac-en din. Problemet er preget av at skjermen skifter fra den blå skjermen som oppstår ved strøm opp til en grå skjerm. Du ser kanskje ikke den blå skjermen da den har en tendens til å gå veldig fort. Det er også mulig at din spesifikke Mac-modell ikke viser den blå skjermen. Apple har blitt strømlinjeformet oppstartsprosessen, da dagene til flere skjermtyper under oppstart er fading unna.
Du ser kanskje bare den grå skjermen selv. Det kan også inkludere Apple-logoen, et roterende utstyr, en spinnende klokke eller et forbudt tegn (en sirkel med et skråstrekk trukket gjennom det). I alle tilfeller ser Macen din fast på dette punktet. Det er ingen uvanlige lyder, for eksempel disk tilgang, optisk stasjon spinn opp eller ned, eller overdreven fan støy; bare en Mac som virker fast og vil ikke fortsette til påloggingsskjermen eller skrivebordet.
Det er et annet vanlig oppstartsproblem som ofte forveksles med problemet med gråskjermbildet: en grå skjerm med et mappeikon og et blinkende spørsmålstegn. Det er et eget problem, som du vanligvis enkelt kan fikse ved å følge denne veiledningen: Hvordan svare på et blinkende spørsmålstegn på en Mac.
Løse problemet med det grå skjermbildet på Mac-en
Et av de vanligste problemene som kan forårsake problemet med gråskjermbildet, er en dårlig perifer eller perifer kabel. Når en dårlig perifer er koblet til din Mac, kan det forhindre at Mac fortsetter oppstartssekvensen, og forårsaker at den stanser mens den venter på at periferen skal svare på en kommando. Den vanligste formen for dette er når en dårlig perifer eller kabel fører til at en av signalpinnene på en av Macs porter sitter fast i en tilstand (sett høyt, satt lavt eller kortsluttet til jord eller positiv spenning). Enhver av disse betingelsene kan føre til at Macen din fryser under oppstartsprosessen.
Koble fra alle eksterne eksterne enheter
-
Start med å skru av Macen din. Du må trykke og hold nede på Mac-strømknappen for å tvinge Macen til å slå av.
-
Koble fra alle maskinens eksterne enheter, unntatt tastaturet, musen og skjermen. Pass på at du kobler fra ethvert Ethernet-kabel, lyd inn eller ut kabler, hodetelefoner etc.
-
Hvis tastaturet eller musen er koblet til via en USB-hub, må du passe på og omgå navet ved å koble tastaturet og musen direkte til din Mac for disse testene.
-
Start Mac-maskinen din på nytt.
Hvis Macen starter på nytt uten problem, vil du vite at det er et problem med en perifer. Du må slå Mac-maskinen ned igjen, koble til en perifer, og start deretter Macen på nytt. Fortsett denne prosessen med å koble en ekstern til en gang om gangen og deretter starte Macingen på nytt til du finner den dårlige periferien. Husk at problemet også kan være en dårlig kabel, så hvis du plugger en perifer tilbake, og det forårsaker problemet med det grå skjermbildet, prøv det perifere med en ny kabel før du erstatter den perifere.
Hvis du fortsatt har problemet med det grå skjermbildet etter at du har koblet til alle eksterne enheter, kan problemet være med musen eller tastaturet. Hvis du har en ekstra mus og tastatur, bytter du dem med din nåværende mus og tastatur, og starter deretter Macen på nytt. Hvis du ikke har en ekstra mus og tastatur, kobler du av den nåværende musen og tastaturet og starter deretter Mac-en ved å trykke og holde nede på strømknappen.
Hvis Macen kommer til påloggingsskjermen eller skrivebordet, må du avgjøre om problemet er musen eller tastaturet. Prøv å plugge inn en om gangen og deretter starte Macen på nytt.
Periferiutstyr ikke på feil
Hvis det ikke ser ut til at en perifer eller kabel ser ut til å være feil, er det fortsatt noen få mulige problemer med Mac-en din, som kan føre til at den grå skjermen oppstår.
-
Koble fra alle eksterne enheter, unntatt mus og tastatur.
-
Start Macen din ved hjelp av sikker oppstartsprosessen.
Under sikker oppstart vil din Mac utføre en katalogkontroll av oppstartstasjonen. Hvis stasjonskatalogen er intakt, fortsetter operativsystemet oppstartsprosessen ved å bare legge inn det minste antall kjerneutvidelser som den må starte opp.
Hvis Macen din vellykket starter i sikker oppstartsmodus, kan du prøve å starte Macingen på nytt i normal modus. Hvis din Mac starter og gjør den til påloggingsskjermen eller på skrivebordet, må du kontrollere at oppstartdisken din fungerer som den skal. Sjansen er at stasjonen har noen problemer som må repareres. Du kan bruke Disk Utility's First Aid-verktøy for å sjekke og reparere stasjonen din; Du må kanskje til og med skifte ut stasjonen.Bra du har en gjeldende sikkerhetskopi, ikke sant?
Hvis du ikke kan starte Macen din i sikker oppstartsmodus, eller hvis Macen starter i sikker oppstartsmodus, men det ikke starter normalt, kan du prøve følgende:
Tilbakestill PRAM
Tilbakestill SMC
Advarsel: Tilbakestilling av PRAM og SMC vil returnere maskinens maskinvare til standardinnstillingene. For eksempel vil lydnivået settes til standardverdien; Macs interne høyttalere blir satt som kilde til lydutgang; dato og klokkeslett kan tilbakestilles, og skjermalternativer og lysstyrke vil også bli nullstilt.
Når du har tilbakestilt PRAM og SMC, kan du prøve å starte Mac-en. Andre eksterne enheter enn tastaturet og musen skal fortsatt kobles fra.
Hvis Mac-maskinen din starter opp normalt, må du sette på plass enhetsutstyrene en om gangen og starte etter hverandre for å bekrefte at ingen av dem forårsaket det opprinnelige gråskjermproblemet.
Hvis Mac-maskinen din fortsatt har gråskjermproblemet
Dessverre kommer vi til det punktet der mulige metoder for å fikse problemet vil sannsynligvis føre til at du mister noen, om ikke alle, dataene på oppstartstasjonen. Men før vi går dit, kan du prøve denne løsningen.
RAM-problemer
Fjern alt, men minimumsmengden av RAM fra din Mac. Hvis du har lagt til RAM til Mac-maskinen din etter at du har kjøpt den, fjerner du den RAM-en, og deretter ser du om Macen din starter normalt. Hvis det gjør det, har en eller flere RAM-deler mislyktes. Du må bytte ut RAM, selv om du bør kunne fortsette å jobbe med Macen din til du får erstattet RAM.
Kjørproblemer
Med RAM som en mulig synder ute av veien, er det på tide å konsentrere seg om Mac-oppstartsdisken din.
Forutsetningen på dette tidspunktet er at Mac-oppstartsdisken din har problemer som holder Macen din i gang med å starte opp. Men før vi gjør noe drastisk, må vi verifisere at Mac-en din kan starte fra en OS X- eller MacOS-installasjonsdisk, Recovery HD eller en annen oppstartstasjon, for eksempel en ekstern harddisk eller en USB-flash-stasjon som inneholder en oppstartbar OS. I så fall er oppstartdisken sannsynligvis problemet.
Starter fra en OS X Installer DVD
-
Sett inn installerings DVD-en i din optiske stasjon for Mac.
-
Slå av Macen din.
-
Start Macen mens du holder nede c-tasten. Dette forteller at Macen starter opp fra media i den optiske stasjonen.
Starter fra Recovery HD
-
Slå av Macen din.
-
Start Macen ved å holde nede kommando + r nøkler.
Starter fra en ekstern eller annen oppstartbar stasjon
-
Slå av Macen din. Koble den eksterne stasjonen eller koble flash-stasjonen til en USB-port, hvis du ikke allerede har det.
-
Start Macen ved å holde nede alternativ nøkkel.
-
Du vil se en liste over tilgjengelige stasjoner som har et oppstartbart OS X eller MacOS-system installert. Bruk piltastene på tastaturet for å velge målstasjonen, og trykk deretter på komme tilbake eller Tast inn.
Bruke enbrukermodus til å reparere en oppstartstasjon
En av de mindre kjente spesielle oppstartsmodiene som en Mac kan operere i, er kjent som single-user. Denne spesielle oppstartsmodus starter Macen til en skjerm som viser informasjon om oppstartsprosessen. For mange ser skjermen ut som en gammeldags terminal fra dagene til mainframes og tidsdelte databehandlingssystemer. Men det er faktisk mer likt oppstartssekvensen i mange Unix og Linux operativsystemer. Faktisk er mange av de samme kommandoene tilgjengelige fra spørringen.
Når det er i enkeltbrukermodus, laster ikke maskinen automatisk GUI, inkludert skrivebordet. I stedet stopper det oppstartsprosessen etter at du har lastet ned den grunnleggende OS-kjernen.
På dette tidspunktet kan du bruke forskjellige kommandoer for å sjekke og reparere Mac-oppstartstasjonen. Du finner fullstendige instruksjoner for reparasjon av en stasjon ved bruk av enkeltbrukermodus i guiden: Hvordan kan jeg reparere harddisken hvis min Mac ikke starter?
Hvis du ikke klarer å starte Mac-en din med en av metodene ovenfor, kan det hende du har en skadet oppstartstasjon eller en annen intern komponent som forhindrer at Mac-maskinen starter oppstart. Du kan prøve å fjerne eller erstatte oppstartdisken, eller du kan ønske å ta Macen din til et autorisert servicesenter, for eksempel Genius Bar i en Apple Store.
Hvis din Mac starter med en av metodene som er oppført ovenfor, kan du kanskje reparere oppstartstasjonen.
Vær oppmerksom på at oppstartdisken din kan ha problemer som kan føre til at du mister data under reparasjonsprosessen. Hvis du ikke har en oppdatert sikkerhetskopiering av dataene dine, bør du vurdere å ta Macen din til en ekspert for å forsøke å gjenopprette data fra oppstartstasjonen.
Start Macen din igjen ved å starte opp fra installerings-DVDen, gjenopprettings HD eller en ekstern enhet. Du kan bruke Diskverktøy til å reparere stasjonen. Hvis du startet Mac-en din fra en ekstern enhet, kan du bruke instruksjonene i Diskverktøyets førstehjelps guide (OS X Yosemite og tidligere) eller reparere Mac-diskene dine med diskverktøyets førstehjelp (OS X El Capitan eller senere) for å reparere din Mac oppstartstasjon.
Hvis du startet fra en installasjons-DVD eller Recovery HD, bruker du de samme grunnleggende trinnene, men programmet Diskverktøy er ikke plassert i Programmer-mappen. I stedet finner du det som et menyelement i Apple-menylinjen (hvis du startet fra installerings DVD) eller i vinduet til Mac OS X Verktøy som åpnes (hvis du startet fra Recovery HD).
Etter å ha reparert oppstartstasjonen, må du sjekke om du kan starte Mac-maskinen din normalt. Hvis du kan, kobler du deretter til eksterne enheter og prøver å starte Macen din på nytt. Hvis alt fungerer som det skal, må du kanskje begynne å tenke på en ny startdisk. Sjansen er at stasjonen vil få problemer igjen, og før heller enn senere.
Hvis du ikke kan reparere oppstartdisken din ved hjelp av Diskverktøy, kan du prøve andre tredjepartsdriververktøy, men selv om du får det i gang, er det sjansen for at du fortsatt må bytte stasjonen i nær fremtid.
Hvis du ikke kunne få stasjonen til å fungere i det hele tatt, uansett hva du prøvde, men du kunne starte Macen din fra installerings DVD, Recovery HD eller en ekstern stasjon, så er det mer sannsynlig at du må bytte ut oppstartstasjon. Når du har erstattet oppstartdisken, må du installere Macs operativsystem.
